旅游被强制购物后应该怎么进行投诉和维权？

旅游被强制购物后应该怎么进行投诉和维权

旅游过程中遭遇强制购物，是许多消费者都曾遇到的问题。面对此类情况，消费者应明确自己的权益，并知道如何正确投诉和维权。

一、明确自身权益

作为消费者，享有自主选择商品或服务的权利。旅游过程中的强制购物行为，侵犯了消费者的自主选择权。若遭遇此类情况，消费者应坚决拒绝并保留相关证据，如购物凭证、录音、录像等。

二、投诉途径

1. 向旅游平台或旅行社投诉。向其提供购物凭证、行程安排及强制购物的具体情况。

2. 向当地消费者权益保护机构投诉，如消费者协会或委员会。

3. 向相关行政监管部门投诉，如工商局、旅游局等。

三、维权手段

1. 申请调解：向上述机构申请调解，寻求和解。

2. 提起诉讼：若调解无果，消费者可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。

3. 法律依据：《消费者权益保护法》明确规定消费者的自主选择权，商家强制购物行为属违法行为。如商家存在欺诈行为，还可依据《民法典》要求商家承担赔偿损失等责任。

在维权过程中，消费者应坚持合法、公正的原则，充分利用法律武器保护自己的合法权益。同时，建议消费者在旅游前了解相关法律规定，以便更好地预防类似问题的发生。遭遇侵权时，要敢于维权、善于维权。

总之，旅游被强制购物后，消费者应明确自身权益，通过合法途径投诉并维权，维护自己的合法权益。