遇到售卖假冒伪劣产品该如何处理?举报流程是什么?
作为消费者,当我们遭遇售卖假冒伪劣产品时,我们的权益受到了侵害。对此,我们应当采取积极的措施进行维权,并向有关部门进行举报。以下是处理及举报流程的法律科普。
一、处理步骤:
1. 保留证据:购买到假冒伪劣产品后,应妥善保管购物凭证、产品本身及包装等。
2. 核实情况:确认所购产品为假冒伪劣产品,可通过比对价格、质量、标识等方式进行初步判断。
3. 维权途径:与卖家协商要求退货或索赔;如协商无果,可拨打消费者投诉热线或向消费者协会投诉。
二、举报流程:
1. 报告当地市场监管部门:前往当地市场监督管理部门进行现场举报或在线举报。
2. 提供证据:提交购买凭证、产品照片、鉴定报告等证据材料。
3. 部门调查:相关部门将依法进行调查,包括现场检查、取证等。
4. 处罚与整改:一旦查实,将依法对卖家进行处罚,并要求其停止销售、召回假冒伪劣产品。
三、相关法律条文:
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权获得质量保障的商品,禁止销售假冒伪劣产品。
2. 《中华人民共和国产品质量法》规定,生产、销售不符合安全标准的产品,将受到法律的制裁。
3. 《关于实施中华人民共和国产品质量法的若干规定》明确指出,市场监管部门有权对假冒伪劣产品进行查处。
遇到售卖假冒伪劣产品时,我们作为消费者既要勇于维权,也要积极参与举报。通过合法途径,共同打击假冒伪劣行为,维护市场公平正义。