一、消费者权益
在购买商品过程中,消费者享有实际商品与标注规格相符的权利。当购买的商品实际重量不足,即出现商品短斤少两的情况时,消费者的权益受到了侵害。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,消费者有权要求商家提供符合约定要求的商品和服务。商家有责任确保销售的商品重量符合标识规格,不得擅自减少重量或进行虚假宣传。
二、赔偿方式
1. 商品退换货:消费者有权要求商家对重量不足的商进行退换货处理。商家应当按照消费者的要求,无条件进行退换货,并承担退换货产生的所有费用。
2. 赔偿损失:商家除了进行退换货处理外,还应当赔偿消费者因此遭受的损失。损失赔偿的金额,可以根据购买商品时的价格、消费者因此遭受的实际损失等因素进行确定。商家拒绝赔偿的,消费者可以向相关部门投诉或寻求法律途径解决。
三、相关法律条文列举
1. 《消费者权益保护法》规定:商家应当向消费者提供符合要求的商品和服务,不得进行虚假宣传或误导消费者。
2. 《产品质量法》规定:销售的商品应当符合标识规格和质量要求,不得短斤少两或掺杂使假。违反规定的商家将承担法律责任。
总之,当消费者购买的商品重量不足时,消费者的权益受到侵害。商家应当承担退换货和赔偿损失的责任。消费者可以通过投诉、法律途径等方式维护自己的合法权益。