作为消费者,购买到过期食品是极其令人烦恼的事情。面对这种情况,如何维权成为消费者必须了解的重要知识。
一、立即停止食用并保留证据
购买到过期食品后,应立即停止食用,并妥善保存购物凭证、过期食品照片等相关证据。
首先,消费者应第一时间联系商家,说明情况并要求退货、换货。在此过程中,务必保持冷静,有效沟通。
三、依法维权
如商家态度消极,拒绝处理,消费者可依据《消费者权益保护法》和《食品安全法》进行维权。具体法律条文如下:
1. 《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
2. 《食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
消费者可通过向当地消费者协会投诉、向市场监管部门举报或向法院起诉等途径维权。
四、加强自我保护意识
作为消费者,应提高自我保护意识,购物时留意食品生产日期、保质期等信息,确保自身权益不受侵害。
面对过期食品,消费者应勇敢维权,依法保护自己的合法权益。