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在当今社会,网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,随着代购行业的兴起,也带来了一系列问题,其中最为人们所关心的便是购买到假货如何维权。本文将为您简要科普相关法律知识。
一、维权途径
当您通过代购渠道购买到假货时,首先应保存好相关证据,如交易记录、商品照片、聊天记录等。接着,您可以尝试与商家协商解决问题。若协商无果,您可以向消费者协会、工商部门或其他相关部门投诉,寻求帮助并寻求解决方案。
二、假一赔十的赔偿要求
根据《消费者权益保护法》及相关法律法规,商家售卖假货的行为侵犯了消费者的知情权和选择权。消费者有权要求商家承担假一赔十的赔偿责任。但这需要商家事先明确承诺“假一赔十”并公示,或者在消费者购买时明确告知此赔偿政策。如果商家有这样的承诺或告知,消费者可依法维权,要求相应的赔偿。
三、相关法律条文
1. 《消费者权益保护法》规定,商家不得销售假冒伪劣商品,消费者在购买商品时享有知情权、选择权等权益。
2. 《合同法》规定,当事人应当诚实守信,履行自己的义务。商家售卖假货构成违约行为。