在消费市场中,商场通常会以其商品无质量瑕疵为由拒绝消费者的退货请求。其法律依据主要源于我国消费者权益保护法和相关商业法规。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,商品在购买后如有质量问题,消费者享有退货的权利。然而,这一权利并非无条件无限制的,只有当商品存在质量问题时,消费者才有权要求退货。若商场的商品并无质量瑕疵,商家是有权拒绝消费者的退货请求的。
二、商业实践中的一般原则
在商业实践中,除了商品质量问题外,商场往往还会根据自身制定的购物规则来审核退货请求。这些规则一般会在购物票据或商场官网上进行公示,如果消费者在购物时未对这些规则提出异议,那么这些规则便成为消费者与商场之间的购物合同的一部分。
三、相关法律条文列举
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:经营者提供的商品或者服务应当符合质量要求,如果消费者因商品质量问题要求退货,经营者应当承担相应的责任。
2. 《中华人民共和国合同法》的相关规定,当事人应当诚实守信、遵守合同约定。如果消费者在购物时未注意到商场的退货规则,那么当发生退货纠纷时,双方应当协商解决。如果协商无果,消费者还可以通过法律途径来维护自己的权益。
综上所述,商场在商品无质量瑕疵的情况下拒绝退货是合法的,但具体还需参照商场的购物规则和双方的合同约定。