网购时卖家少发货，消费者有哪些权益保障和赔偿途径？

网购时卖家少发货，消费者有哪些权益保障和赔偿途径？

随着网络购物的普及，消费者在购物过程中可能会遇到各种问题，其中之一就是卖家少发货。那么，作为消费者，我们应该如何维护自己的权益并寻求赔偿呢？以下是一些法律科普知识。

一、消费者享有的权益保障

消费者在购买商品时享有多种权益保障，如知情权、选择权、公平交易权等。当卖家少发货时，这些权益可能受到侵害。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供真实的商品信息，并按照约定提供质量合格的商品。

二、赔偿途径

当遇到卖家少发货的情况时，消费者可以通过以下途径寻求赔偿：

1. 联系卖家：首先，消费者应当与卖家联系，说明问题并要求其补发商品或退款。

2. 投诉平台：如卖家未能解决问题，消费者可以向购物平台投诉，要求平台介入处理。

3. 法律途径：若上述途径无法解决问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》等相关法律，通过诉讼等方式维护自己的合法权益。

三、相关法律条文

1. 《消费者权益保护法》第五条规定：国家保护消费者的合法权益不受侵害。

2. 《合同法》第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。

总之，作为消费者，在遇到卖家少发货等问题时，应勇敢维护自己的合法权益。在遵循法律的前提下，通过合理途径要求卖家承担责任，并寻求相应的赔偿。