——家长报班必读!手把手教你避开合同里的“坑”
开篇:报班一时爽,退费火葬场?
各位家长朋友,有没有这样的经历:给孩子报了舞蹈班、编程课,一年学费上万块,结果孩子学了两节课不适应想要退课,机构突然甩出一堆合同条款——“未上满十节课不退费”“课程延期需缴纳管理费”……明明是自己交的钱,怎么突然就变成机构说了算了?
别慌!法小云今天就带大家拆解培训合同里的“套路”,教你怎么从签合同开始就筑牢“防护墙”。
法律科普:三招看穿合同是否合法
第一招:【确认签字人身份】
《民法典》规定,8周岁以上的未成年人是“限制民事行为能力人”,签合同必须经过家长同意。如果机构让孩子自己签合同,或者用“家长扫码默认同意”的模糊操作,合同可能无效!
举个例子:杭州某绘画班让12岁学员自己签字报课,家长发现后起诉退款,法院认定合同无效,机构全额退费。
第二招:【警惕“霸王条款”】
《消费者权益保护法》明确规定,商家不得用格式条款推卸责任。以下条款可直接划入“黑名单”:
“家长单方退课需扣30%违约金”(未上课就不该扣钱!)
“机构更换老师不可退费”(教学质量变化算违约!)
“最终解释权归机构所有”(法律明确规定这是无效条款!)
第三招:【保存“证据链条”】
《合同法》要求合同必须明确双方权利义务。家长一定要保留这些材料:
1. 盖有公章的纸质合同(警惕只给电子版或手写收据的机构)
2. 课程单价、总价的书面承诺(防坐地起价)
3. 师资资质证明(比如广告里说的“特级教师”究竟是谁?)
维权攻略:发现问题怎么办?
场景1:签了合同后发现条款有问题
操作三步走:
1. 立即用手机拍下合同全文(重点拍印章和签名页)
2. 通过微信或电话向机构明确表态:“我对合同第X条不认可”并保存记录
3. 要求签订补充协议或重新签约(法律规定双方可协商变更合同)
场景2:机构拒绝退费或修改条款
两个维权通道:
向当地教育局民办教育科投诉(专管培训机构,处理更快)
拨打12315要求市场监督局介入(重点举报“虚假宣传”“霸王条款”)
法小云特别提醒:
签约前用“三个必问”测试机构靠谱度:
1. 能提供办学许可证吗?(许多机构实际是“教育咨询公司”,没有授课资质!)
2. 退费是按剩余课时还是总价比例?(国家规定应折算未消耗课时)
3. 中途停课能否保留学位?(超过3个月应免费保留)
总结:孩子的教育不能将就,家长的权利更不能让步!下次签合同前,记得把这篇文章翻出来对照检查,让法律成为你的“最佳队友”。
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