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物业费交得心疼，服务却像“开盲盒”？漏水没人管、垃圾堆成山……物业不作为，咱业主只能忍气吞声吗？
别慌！今天就带大家解锁新技能包——当我们不得不和物业“讲道理”时，怎么把关键证据牢牢抓在手里。跟着法小云，咱们学点真本事！
一、吵架不如存证
都说打官司就是打证据，《民法典》第二百八十七条白纸黑字写着：业主有权要求物业提供服务。物业要是不给修灯泡、不扫楼道，咱们保存好这些记录就是保护自己的金钟罩。
举个真实案例：杭州王女士因为绿化带变垃圾场，连续拍了30天视频留存，最终法院判物业赔偿损失。而那些只会说“你们物业太差”却不存证的邻居，只能默默跟着蹭赔偿啦。
二、“证据三件套”要收好
（1）会拍照才是真本事
房屋漏水别光顾着擦地板：要垂直拍摄漏水点的全景、特写，最好用手机原相机（美颜app会破坏证据真实性）
公共区域要视野开阔：楼道堆杂物不仅拍局部，还要有楼层指示牌等位置标识
记得按住拍照键连拍十来张（幕后小知识：法院最喜欢看有连续时间记录的证据链）
（2）重要事情说三遍
微信群里@物业人员要说清：“王经理，我家客厅漏水位置在电视墙右侧，从7月1日至今未处理，需要书面回复”（正常人说话谁带标点？但这样写才算有效催告！）
别删聊天记录！安卓用户记得用"聊天记录迁移"功能，苹果用户推荐定期电脑备份（突然被物业拉黑群的你一定会感谢这个操作）
（3）纸片里的秘密
签收快递单要留心眼：物业费催缴单、通知回执单千万别直接签字，正确做法是写上“对XX条款有异议”再签（就像收快递时检查包裹，有问题当场备注）
三、这些证人也重要
案例警示：广州李大爷和物业闹上法庭，十几个邻居愿意作证却被法院拒绝——原来大家都是在业主群“听说”的。法官提醒：要真正亲眼见证事情经过的证人才有效。
所以遇到电梯故障被困：除了自拍发朋友圈，记得让一同被困的邻居留联系方式；看见物业人员上门服务：别害羞，直接邀请路过的邻居作为见证人。
四、终极保存指南
收集的证据可能消失？试试这些招数：
1. 云盘+U盘双备份（网盘要选有在线预览时间戳的）
2. 请公证处给微信聊天记录做公证（特别适合涉及大额赔偿的情况）
3. 物业不愿给监控？立即打12315要求市场监督局介入（记住要说“根据《物业管理条例》第三十五条，业主有权查阅监控”）
4. 每月顺手给小区拍个“全景扫描”（记录绿化、卫生、设施情况变迁）
维权不是当刺头，而是守护自己的权利。法小云划重点：物业和业主其实是搭档关系，收集证据不是找茬，是为了让合作更规范。
下回碰到物业推诿，记得优雅地掏出手机：“您先忙，我给这个漏水现场拍全家福呢！”法律保护的不是会吵架的人，而是会留住真相的聪明人～
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