医疗机构治不好病需要赔钱吗？
几步教你用调解解决纠纷
（空行）
小红妈妈因为肚子痛住院，手术两天后伤口却突然感染，医生说需要二次手术。想要讨个说法的小红被告知「医院没有责任」，但她总觉得哪里不对劲：「难道我们就只能忍气吞声吗？」
这可能就是医疗纠纷中最揪心的处境。今天法小云就给大家划重点，讲清楚医疗纠纷调解的正确打开方式。
（空行）
医疗纠纷调解的黄金3步：
一、调解前的证据准备
1. 存好医疗单据：从挂号单到缴费清单都要保存纸质原件
2. 锁住电子病历：立即到病案科申请电子病历打印并加盖公章
3. 封存现场证据：比如输液瓶、手术器械等要及时申请保全
二、调解过程中的注意事项
1. 首推医调委调解：每个县区都有医疗纠纷人民调解委员会（医调委）
2. 跟对调解步骤：医患双方共同申请→选定调解员→陈述争议→专家评鉴→拟定方案
3. 学会「三要三不要」：
要说诉求重点（如希望减免费用或赔偿数额）
要留书面记录（所有口头承诺要双方签字）
要明确时间节点（如两周内答复）
三、调解结果的后续处理
• 成功达成协议：需司法确认（可到法院办手续）
• 调解失败：凭调解笔录可直接提起诉讼
（空行）
背后依据：
根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条，书面调解协议经医患双方签字后，具有法律约束力。而依据《人民调解法》第三十三条，经司法确认的调解协议可直接申请强制执行。
（空行）
真实案例：
1. 杭州张先生案例：75岁老人支架手术后大出血，通过医调委调解获赔21万。调解员发现医院术前未充分告知高龄患者手术风险。
2. 成都李女士案例：剖宫产遗留纱布调解未果，最终通过诉讼获得赔偿。法院根据调解过程的记录认定医院存在过错。
（空行）
遇到医疗纠纷怎么办？
法小云手把手教你：
1. 现场取证器：手机拍摄医疗场所、器械照片时记得打开时间水印
2. 沟通要诀：用「是不是…能不能…」句式（如「手术是不是存在操作不当？医院能不能给出说明？」）
3. 号码工具包：
• 全国医调委热线：12348（转3号键）
• 市级卫生行政部门电话：114查询
• 医疗责任保险报案专线：看医院公示栏
（空行）
说到这您可能发现了，医疗纠纷调解就像是医患之间的「谈判专家」，既讲究方法步骤也需要专业知识。如果自己准备材料有困难，或者对赔偿金额拿不准……
（空行）
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