培训课受伤、退费难、机构突然关门……
遇到这些事，培训班和家长谁该担责？
爱逛培训班的年轻人、为孩子报班的家长可能都遇到过类似的“坑”：孩子训练时摔骨折了，机构推脱说是孩子自己不小心；刚交完学费，老板卷钱跑路了；课程和宣传严重不符，退费却被拒绝……遇到这些纠纷到底该怎么处理？今天法小云就和大家聊透背后的法律知识点，并教你几个实用维权方法！
培训班事故背后，法律这样划分责任
绝大多数培训课安全问题都能从《民法典》《消费者权益保护法》《未成年人保护法》中找到明确依据：
情况一：学员上课受伤 → 盯准《民法典》
第1199条：8岁以下孩子受伤，默认机构有过错（除非机构能证明自己没责任）
第1200条：满8岁学员受伤，需要家长先证明机构有过错（比如地板湿滑没警示、教练指导不当）
举个现实案例：6岁孩子在舞蹈班下腰摔伤脊椎，法院判机构赔偿20万，原因很简单——未采取足够保护措施+没有专业资质。
情况二：机构退费耍赖 → 拿出《消费者权益保护法》
第53条：合同解除后，商家必须退回预付款（比如机构突然搬迁导致你无法上课）
法院曾经支持过一起案例：家长预付2万元英语课费后机构搬离原址，法院判决全额退款并支付违约金。
遇到纠纷怎么办？手把手教你应对
▶️ 给机构的建议：先做好这3步预防纠纷
1️⃣ 签合同注明「风险条款」：用大白话写明哪些危险动作需家长陪同，哪些疾病不能参加课程
2️⃣ 定期拍照录像留证：每日检查场地设备，给安全提示标语、防护垫拍照存档
3️⃣ 买好「场所责任险」：年费几百元的保险能覆盖80%的意外赔偿
▶️ 家长维权实用4招
立即固定证据：马上拍下现场照片、调取监控录像（用手机翻拍屏幕也行）
保存所有交易凭证：转账备注课程名称，合同加盖公章，索要发票
先协商再投诉：要求与负责人书面协议退款方案（不要信口头承诺！），谈不拢立刻拨打12315
起诉前先发「律师函」：通过正规平台花200500元发送正式函件，60%的机构会主动协商
法小云特别提醒：遇到机构跑路，除了起诉还可以向教育局、市场监管部门举报其违规经营！如果是健身房、游泳馆等场所受伤，记得要求查看他们的《高危项目经营许可证》。
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（注：文中法律条款引用自《民法典·侵权责任编》《消费者权益保护法》，案例信息脱敏不影响理解，具体个案需咨询律师）
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