遇到医疗事故应该如何处理?有哪些具体步骤?

来源 : 法驻云小编 123人阅读
导读: 本文详细介绍了在医疗纠纷发生时的自救指南,包括如何保存证据、封存病历、处理支出凭证等关键步骤,并结合真实案例和法律条款,帮助患者有效维护自身权益。

医疗纠纷别犯愁!收好这份“自救攻略”

你刷短视频的时候,是不是也看过这样的新闻:

有人拔牙伤到神经,有人手术忘取纱布,还有人在医院用错药导致肾衰竭...

这些惊心动魄的医疗事故发生时,躺在病床上的人可能会慌乱无措,不知道接下来该怎么保护自己。今天法小云就化身"法律急救员",带你学会应对医疗纠纷的正确姿势。

一、这些规定都保护着你的权益

(根据现行法律规范梳理,具体法律名称用XX法替代)

1.《医疗纠纷预防和处理条例》说得很明白:患者有复印病历的权利,医院必须在纠纷发生时配合封存相关证据

2.《民法典》第七章专门规定了医疗损害责任:要是医院没能好好治病还把你治坏了,必须赔钱!

3.《民事诉讼法》更是大家的底气来源:就算和医院谈不拢,咱们也能让法院主持公道

真实案例①:

张女士做子宫切除术后持续腹痛,后来通过调解封存病历才发现

手术遗留3块止血纱布!法院依据医疗损害责任条款判决医院赔偿26万元

二、现场急救指南:你该做好的5件事

第一步:开启"存证模式

现在马上掏出手机:

✔拍摄病房场景、医疗设备

✔记录带血迹的纱布/药品包装等关键物品

✔给身上的伤口拍照或录像

(注意:在不影响治疗的情况下操作)

第二步:把病历"锁"起来

24小时内到医院医务科要求:

①立即封存病历原件(记得让医院盖骑缝章)

②同步封存使用的药品、医疗器械

③如果是输液问题,要求保留输液袋

小技巧:在封条上用记号笔写上签名和日期,全程用手机记录操作过程

第三步:保存所有支出凭证

√救护车收据

√住院缴费单

√买营养品的收银小票

√来回打车的行程记录

这些都是后续索赔的重要证据

第四步:不要急着吵架冷静处理

建议这么说:"医院有没有医疗纠纷调解办公室?我想做个情况登记

注意:别签署任何协议!尤其是包含"经调解患者自愿放弃追责"这类条款的文书

第五步:24小时黄金决策期

48小时内完成三选一:

①直接向卫健委投诉(拨打12320卫生热线)

②申请医疗调解委员会介入

③直接找律师启动司法程序

真实案例②:

王大爷因用药错误导致肾衰竭,家属在3天内完成证据固定和调解申请,最终获赔58万元医疗费及精神损失费

三、遇到这些情况要特别注意

•如果医院拖延推诿,拨打当地卫健委监督电话

•当发现病历被涂改,可直接主张医院存在过错

•对死因有疑问,务必在死亡48小时内申请尸检(费用可协商垫付)

最后法小云要说:维护医疗安全光靠患者勇敢还不够,但至少我们要学会在遭遇不公时,用法律武器保护好自己。

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你刷短视频的时候,是不是也看过这样的新闻:

有人拔牙伤到神经,有人手术忘取纱布,还有人在医院用错药导致肾衰竭...

这些惊心动魄的医疗事故发生时,躺在病床上的人可能会慌乱无措,不知道接下来该怎么保护自己。今天法小云就化身"法律急救员",带你学会应对医疗纠纷的正确姿势。

一、这些规定都保护着你的权益

(根据现行法律规范梳理,具体法律名称用XX法替代)

1.《医疗纠纷预防和处理条例》说得很明白:患者有复印病历的权利,医院必须在纠纷发生时配合封存相关证据

2.《民法典》第七章专门规定了医疗损害责任:要是医院没能好好治病还把你治坏了,必须赔钱!

3.《民事诉讼法》更是大家的底气来源:就算和医院谈不拢,咱们也能让法院主持公道

真实案例①:

张女士做子宫切除术后持续腹痛,后来通过调解封存病历才发现

手术遗留3块止血纱布!法院依据医疗损害责任条款判决医院赔偿26万元

二、现场急救指南:你该做好的5件事

第一步:开启"存证模式

现在马上掏出手机:

✔拍摄病房场景、医疗设备

✔记录带血迹的纱布/药品包装等关键物品

✔给身上的伤口拍照或录像

(注意:在不影响治疗的情况下操作)

第二步:把病历"锁"起来

24小时内到医院医务科要求:

①立即封存病历原件(记得让医院盖骑缝章)

②同步封存使用的药品、医疗器械

③如果是输液问题,要求保留输液袋

小技巧:在封条上用记号笔写上签名和日期,全程用手机记录操作过程

第三步:保存所有支出凭证

√救护车收据

√住院缴费单

√买营养品的收银小票

√来回打车的行程记录

这些都是后续索赔的重要证据

第四步:不要急着吵架冷静处理

建议这么说:"医院有没有医疗纠纷调解办公室?我想做个情况登记

注意:别签署任何协议!尤其是包含"经调解患者自愿放弃追责"这类条款的文书

第五步:24小时黄金决策期

48小时内完成三选一:

①直接向卫健委投诉(拨打12320卫生热线)

②申请医疗调解委员会介入

③直接找律师启动司法程序

真实案例②:

王大爷因用药错误导致肾衰竭,家属在3天内完成证据固定和调解申请,最终获赔58万元医疗费及精神损失费

三、遇到这些情况要特别注意

•如果医院拖延推诿,拨打当地卫健委监督电话

•当发现病历被涂改,可直接主张医院存在过错

•对死因有疑问,务必在死亡48小时内申请尸检(费用可协商垫付)

最后法小云要说:维护医疗安全光靠患者勇敢还不够,但至少我们要学会在遭遇不公时,用法律武器保护好自己。

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