未成年人遇到消费纠纷应该如何维权？

未成年人买游戏皮肤被坑？手把手教你霸气维权！

大半夜偷偷用爸妈手机充了648元抽卡

收到演唱会门票发现尺寸小到戴不进去？

刚买的球鞋走两步就开胶却被卖家说"你穿坏的"...

不少小同学抱着手机气得想摔桌子：未成年人遇到这种事，就只能吃哑巴亏吗？

不！今天法小云就为你掀开法律宝典，让你明白只要学会这三招，十五岁照样能当维权大佬！

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第一课：法律早就给你撑腰了！

▶《民法典》第19条说了：八岁以上的小朋友买东西，家长有权说"这不算数

这就意味着你和商家签订的几千元游戏充值合同，只要能证明家长不知情，完全可以要求全额退款

▶《消费者权益保护法》第55条放大招：

要是商家用"本商品一经售出概不退换"之类的霸王条款欺负你，不仅要退钱还要赔三倍损失

→真实案例：17岁的小陈网购手机遭遇"拆封不退"，法院判决商家必须退全款

法官特别指出：面对未成年人交易，商家应尽到更高审查义务

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跟着法小云四步反击

第一步：固定证据别慌张

• 手机截图立刻录屏（充值记录/聊天对话/商品详情）

• 快递包裹别拆封，保留所有包装与标签

• 马上给商品瑕疵处拍照拍视频

第二步：温柔但坚定联系商家

拿出这段万能话术：

我是未成年人，这个交易没有经过监护人同意，根据《民法典》第19条要求解除合同，请于3日内处理退款

温馨提示：

√ 全程文字沟通方便截图

× 别被"需要你家长签字"吓住

× 警惕"先付手续费再退款"的新骗局

第三步：召唤监管大部队

如果商家装聋作哑，立即登录：

• 全国12315平台（直接网页搜索就行）

• 黑猫投诉小程序（微信就能操作）

记得在投诉书里标注两个关键词：未成年人消费、拒绝协商

第四步：终极大招上法庭

真遇到硬骨头别怕，带着家长这样操作：

① 手机微信搜索"人民法院在线服务"小程序

② 选择被告所在地法院提交材料

③ 诉讼费最低50元（胜诉后由商家承担）

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遇到糟心事千万别觉得丢人

现在连11岁小朋友都在用法律武器追回游戏充值款啦！

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