未成年培训保护中家长的法律权利与义务是什么？

未成年培训保护中家长的法律权利与义务是什么？

孩子报班被忽悠，退费总被踢皮球，机构突然跑路，孩子隐私泄露……这些糟心事，您遇到过吗？

现在的家长动不动就被贴上“鸡娃”的标签，但其实大家不过是想为孩子选个好未来，孩子开开心心学知识，家长却总要提心吊胆踩“雷坑”。今天法小云就和大家聊聊，在未成年人培训这件事上，法律的“盾牌”到底如何保护咱们的权益，咱家长又要有哪些“法律基本功”？

一、法律撑腰：家长有这6项权利！

别慌，国家早替咱们想好了！以下这些权利，可都是白纸黑字写进法律的：

1. 选机构的知情权

《民法典》第496条说了，机构得把课程内容、费用、退费规则等全部提前说清楚，藏着掖着算违约！

案例示范：北京王女士给孩子报了某英语班，机构承诺“随时退费”，可真要退课时却要收30%手续费。法院判决：机构隐瞒退费规则，需全额退款！

2. 退费“后悔药”

没体验就交大额学费？警惕！《消费者权益保护法》第26条明确，消费者对不公平格式条款有说“不”的权利。

实操秘诀：签合同时，见到“缴费后概不退费”“最终解释权归机构”这种条款，直接划掉并拍照留证！

3. 不想学了？别硬撑！

《未成年人保护法》第16条说，机构不得强迫孩子接受教育服务。孩子明确拒绝课程时，家长有权合法中止合同。

4. 孩子的安全大于天

上课场地安全吗？老师和工作人员有没有犯罪记录？《未成年人学校保护规定》要求：机构必须排查安全隐患，拒绝聘用有暴力、性侵等前科的人员。

5. 隐私保护别忽视

机构拿孩子的照片打广告？盗用信息推销其他课？《个人信息保护法》第29条规定，未经家长和孩子同意，机构不得随意使用个人信息。

6. 遭遇侵权，投诉有门

遇到纠纷别憋屈！《民事诉讼法》明确，家长有权向市场监管部门投诉、向法院起诉，甚至申请冻结机构财产防止跑路。

二、家长的义务：这3件事必须做到位

权利多了，责任也得跟上。法律为了保护孩子，也对家长提了要求：

1. 别当“甩手掌柜”

报班前，家长得亲自看资质、查场地、试课程，绝不能只听销售吹牛。

法律依据：《家庭教育促进法》第20条，父母有责任引导孩子选择与其身心匹配的培训内容。

2. 留心合同每一条！

扫码就签约？大错特错！合同里的课时费、请假规则、退费流程，必须逐条确认。

惨痛教训：上海李爸爸没细看合同就签字，结果孩子因病缺课5节直接被扣光课时费，法院认定“家长未尽审查义务”，只能认栽！

3. 孩子的感受不能丢

孩子哭着说不想上课？别急着骂他“不努力”。《未成年人保护法》第20条强调：不得强迫未成年人参加超出其能力或兴趣的培训。硬逼可能违法！

三、遇到坑怎么办？3步自救指南

1. 事前预防：先做这3件事

查资质：登录“全国校外教育培训监管与服务综合平台”，输入机构名称，看是否合规；

留证据：试听课全程录音，合同每页拍照；

选支付：学费别一次性交超3个月，优先用信用卡或第三方平台支付（方便后续追讨）。

2. 事中发现侵权：直接出击

退费纠纷：先找机构书面协商（别口头扯皮！），协商无果就拨打12315或12345投诉；

隐私泄露：联系平台删除信息，向网信办举报（网站：www.12377.cn）；

人身伤害：立即报警，保留医疗记录、监控视频，后续索赔时可主张精神损害赔偿。

3. 事后追责：法院见也不怕

起诉不用等！小额纠纷（1万元内）可走“简易程序”，最快30天结案；

机构跑路？上“国家企业信用信息公示系统”查老板信息，直接起诉股东个人。

四、法小云说

谁的钱都不是大风刮来的，何况还关乎孩子的未来。法律的武器虽好，但咱也得先擦亮眼睛、管住冲动消费的手。

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