航空公司违约频发？手把手教你拿回属于自己的赔偿！
最近不少朋友在后台吐槽
订了机票却被临时取消
行李托运损坏没人管
延误五小时连顿饭都不提供...
遇到航空公司"摆烂"怎么办？今天就给大家支招！
遇到这些情况都属于违约
√航班无故取消却不给改签/赔偿
√延误导致错过联程航班
√托运行李丢失/破损
√买了票却被告知"超售"不让登机
√擅自更改机型/舱位等级
法律规定都在给你撑腰
■《民法典》第815条明确规定
旅客有权要求航空公司按约定运送，发生违约必须赔偿！
■《消费者权益保护法》第55条
遇到欺诈或恶意违约，可主张"退一赔三
■《民用航空法》第126条说得很明白
行李出问题每公斤赔偿100元起步
真实判例看法院怎么说
▶深圳刘女士遭遇超售无法登机
法院判航空公司赔偿3倍机票款+食宿费
▶成都王先生托运的名牌箱包破损
最终获赔维修费+800元精神损失抚慰金
▶哈尔滨旅行团因航班取消误机
航空公司被判承担全部酒店退订损失
维权实战四步走
[第一步]保存所有证据
✔机票行程单 ✔延误证明 ✔损坏物品照片
✔与客服沟通录音 ✔现场视频
[第二步]先行协商（成功率68%）
1️⃣现场找值班经理
2️⃣拨打航空公司监督电话
3️⃣通过官方App在线投诉
[重要提醒]别轻易接受代金券补偿！要明确主张现金赔偿
[第三步]升级投诉（7个工作日内解决）
登录"民航局消费者事务中心"官网
填写在线投诉表（成功率提升至92%）
[第四步]法院起诉（20天快审程序）
准备材料：民事起诉状+证据清单
诉讼费50100元，全程可以网上操作
常见问题答疑
Q：临时生病不能乘机能退全款吗？
A：三甲医院证明+提前2小时告知可申请特退
Q：改签差价该谁承担？
A：非旅客原因的改签，差价由航司补足
Q：宠物托运受伤怎么索赔？
A：需提供宠物医疗费单据、血统证明等
遇到航班问题就像考试遇到超纲题
保存证据就是标准答案
合理维权就是完美解题步骤
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