买零食本该是件开心事
可撕开包装一看
面包上长了霉点 牛奶喝出怪味道……
这时候你是自认倒霉还是硬刚到底？
今天法小云就跟大家盘一盘
买到有问题的食品该怎么维护权益
先划重点吃到问题食品千万别忍气吞声！法律明文规定消费者享有四大权益：
1⃣【退货权】买到的食品变质/过期/掺假
直接要求退全款
2⃣【索赔权】已经吃坏肚子的情况
可要求赔偿医疗费 误工费等损失
3⃣【惩罚性赔偿】买的东西单价×10倍
不满1000元的按1000元赔
4⃣【举报权】遇到商家耍赖皮
随时向监管部门举报
(法律依据：《食品安全法》第148条、《消费者权益保护法》第55条）
真实案例看这里
👉河南王女士买到过期坚果
法院判超市退还38元
另赔1000元
👉杭州李先生网购腐烂牛排
平台不仅全额退款
还补偿500元打车费
记住这些消费小贴士
1⃣购物单别随手扔
保留小票和支付记录
2⃣发现食品有问题时
立即给商品拍照录像
3⃣变质食物别急着处理
冷藏保存保持原包装
4⃣外包装标注的生产日期
印刷模糊的要特别注意
五步搞定维权难题
❶现场买买买发现问题
直接找店长协调
态度温和但立场坚定
❷外卖app出问题
优先通过平台投诉
往往能快速解决
❸拨打12315热线
说明商家名称和地址
监管部门会主动介入
❹线下调解失败
准备好购物凭证和食物样本
向法院提起诉讼
❺维权时间别拖延
食品纠纷诉讼时效
通常不超过3年
重要补充#
遇到商家说"特价商品不负责
这种告示不具有法律效力
二手平台购买也能维权
网购记得截图商家承诺页面
关于买到问题食品的维权妙招就讲到这里。要是在生活中碰到类似困扰，点击下方蓝字按钮即可在线咨询专业律师。我们平台有数万名持证律师24小时待命，输入问题后三分钟就能匹配对口专家，手把手教您合法维权！
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