物业不负责任，应该向哪个政府部门投诉？

物业不管事该找谁？

法小云教你轻松维权

大家好呀！我是你们的老朋友法小云～

今天咱们来聊聊一个特别接地气的问题——小区物业不干活，楼道垃圾堆成山、电梯坏了没人修、门禁形同虚设……遇到这些糟心事，除了在业主群里吐槽，我们还能找谁撑腰呢？

法律知识小课堂

其实，国家早就替咱们想好了解决办法！

根据《物业管理条例》第五条规定，住房和城乡建设部门（也就是大家常说的“住建局”）是物业公司的直接监管部门。如果物业公司服务不到位，业主可以直接向当地住建局投诉。

再看《民法典》第九百四十二条，物业公司必须按照合同约定维护小区公共区域，比如打扫卫生、维修设备、保障安全等。如果物业“摆烂”，就是违约行为！

真实案例参考

2021年，杭州某小区业主因物业长期不维修破损电梯，向区住建局投诉。住建局核查后，要求物业7天内整改并罚款5000元。最终电梯恢复运行，业主们再也不用爬楼梯了！

维权三步走，简单又高效

第一步：留证据

拍照拍视频记录问题（比如垃圾堆积、设备损坏），保存物业费缴纳凭证和物业服务合同。

第二步：先沟通

带着证据找物业经理当面协商，要求书面写明整改时间和方案。如果对方推脱，直接进入下一步！

第三步：找“靠山”

拨打12345市民热线，或登录当地住建局官网提交投诉（附上证据照片和文字说明）。

小贴士：如果是收费不合理，还可以同步联系市场监管局（电话12315）。

终极武器：业主大会

如果物业长期不作为，超过三分之二业主同意，可以召开业主大会投票解聘物业！

法小云提醒

投诉时记得说清小区名称、物业公司全称、具体问题和你想要的解决结果。

住建局一般会在15个工作日内回复处理进展哦～

以上就是关于“物业不负责任，应该向哪个政府部门投诉？”的相关回答。如果你也遇到了类似问题需要解决，别着急，点击下方咨询按钮，10万专业律师在线解答，帮你快速找到最适合的解决方案，手把手教你维护权益！

（文章由法小云原创，转载需授权）