在民法典下，遇到医疗事故医院不处理如何进行维权？

生病本来就很糟心了，万一再遇上医疗事故，医院还不配合解决，真是雪上加霜。别着急，今天法小云就和你聊聊，这种情况下咱们普通人该怎么一步步维护自己的权益。

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一、法律科普时间

根据《民法典》和《医疗事故处理条例》，医院在诊疗过程中必须遵守规范，否则造成患者损害就要承担责任。重点记住两条“护身符：

1. 《民法典》第1218条：医院或医生有过错导致患者损害的，必须赔偿。

2. 《民法典》第1224条：如果医院故意隐瞒病历或拒绝提供，可以直接推定医院有过错！

举个真实案例：2021年某地一位患者手术后感染，医院拖延处理导致病情恶化。法院最终判决医院赔偿28万元，依据就是医院未及时采取救治措施，违反了诊疗义务。

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二、遇到问题怎么办？手把手教你操作

第一步：收集所有证据

- 病历本、检查报告、缴费单据（原件和复印件都要留好）

- 与医院沟通的录音、聊天记录（比如微信里说“我们再研究研究”这类推脱的话）

- 特别提醒：病历必须尽快复印！去医院病案室要求盖章，法律规定患者有权随时调取。

第二步：先找医院协商

直接找医务科或医患办（每个医院叫法不同），书面提出诉求并留底。记得写清楚：

“本人因XX治疗出现XX问题，要求医院在X个工作日内给出书面答复”。

第三步：卫健委投诉

如果医院装聋作哑，带齐材料去当地卫生健康委员会投诉。这里有个小技巧：投诉时重点强调医院“不配合处理”，卫健委依法必须在7个工作日内答复是否受理。

第四步：申请医疗纠纷调解

各地都有医疗纠纷人民调解委员会（免费！），调解成功可直接申请司法确认，和法院判决一样有效。2020年杭州就有一例调解案例，患者获赔15万元且医院当场道歉。

第五步：向法院起诉

注意诉讼时效是3年！起诉时记得申请“医疗损害鉴定”，法院会委托专业机构判断医院是否有责任。

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三、避坑指南

- 别和医生私下争吵，容易被反告“扰乱医疗秩序”

- 千万别自行封存病历！必须由医患双方在场，封存袋上签字盖章才有效

- 如果遇到“我们走保险赔你点钱”的说法，先咨询律师再签字

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（法小云温馨提示：身体恢复是第一位的，维权的同时也要照顾好自己呀！）