医院发生医疗事故后患者应该如何应对和处理？

生病去医院本来是件安心的事，但万一遇到手术出问题、用药出状况的情况，相信大家都会慌张。今天法小云就和大家聊聊，要是真遇上医疗事故，咱们普通老百姓该怎么保护自己的权益。

先说说法律上的"医疗事故"是什么概念

根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗事故是指医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，违反规定造成患者人身损害的事故。简单来说就是医院在治疗过程中犯了错，导致咱们身体受损。

关键法律条文要记牢

1. 《民法典》第1218条：患者在诊疗中受损，医疗机构有过错的要赔偿

2. 《医疗纠纷预防和处理条例》第22条：患者有权查阅、复制全部病历资料

3. 《医疗事故处理条例》第46条：赔偿项目包括医疗费、误工费、伤残补助等

真实案例帮您理解

2021年杭州有位张阿姨做胆囊切除手术，结果医生误伤胆管。法院根据《民法典》判决医院赔偿28万元，关键证据就是手术记录和术后护理记录。

2019年南京的刘先生输液过敏休克，护士没及时处理。法院依据《医疗纠纷预防和处理条例》判决医院赔偿16万，重要依据是监控视频和用药记录。

遇到问题七步走

保持冷静别争吵

马上用手机拍下现场情况，记下在场医护人员的姓名

保存所有医疗单据

门诊发票、住院清单、检查报告单一张都不能丢，最好用文件袋专门存放

立即复印完整病历

根据法律规定，医院必须在患者提出要求后6小时内提供病历复印件（注意要加盖公章）

三种维权途径选择

先尝试和医院协商（适合损害较小的情况）

向当地医疗纠纷调解委员会申请调解（各地卫健局都能查到联系方式）

直接向法院起诉（建议索赔金额较大时使用）

重要提醒：医疗事故鉴定很关键

可以向卫健委申请医疗事故技术鉴定

也可以委托司法鉴定机构进行过错鉴定

（鉴定费一般2000-8000元，可以先垫付后索赔）

专业律师建议

涉及伤残的要3个月内做伤残等级鉴定

赔偿金额计算包括：医疗费+误工费+护理费+营养费+交通费+精神抚慰金

维权时效要注意

知道事故发生后1年内要主张权利，最长不超过事故发生后3年

特别注意事项

千万不要自己修改、伪造任何病历

不要轻易签署医院提供的和解协议（建议先找律师把关）

如果遇到医院不配合，立即拨打12320卫生热线投诉

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