医疗纠纷主要分为哪两类？

大家好呀~我是你们的老朋友法小云！今天咱们来聊一个和每个人息息相关的话题——看病遇到纠纷怎么办？相信不少朋友都有过这样的经历：挂号排长队、检查做一堆、治疗效果却不如预期……这时候心里难免犯嘀咕："医院是不是哪里没做好？我能不能讨个说法？

别着急！咱们先来弄清楚医疗纠纷到底分哪两大类——只有摸清门道，才能更好地保护自己的权益哦！

医疗纠纷主要分为哪两类？

简单来说可以分成"医疗事故纠纷"和"非医疗事故纠纷"两大阵营。就像买西瓜要会挑纹路，维权也要先分清纠纷类型呢！

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第一类：医疗事故纠纷

这种情况就像炒菜时厨师把盐当成了糖——专业人员在诊疗过程中出现了明显错误。法律上规定需要同时满足三个条件：

1. 医务人员存在违法违规操作

2. 给患者造成了实际损害

3. 错误操作和损害结果有直接因果关系

举个真实案例：

2021年某市法院审理过一起案件，王女士做阑尾炎手术出院后持续腹痛，结果发现腹腔里留了块纱布！法院根据《医疗事故处理条例》第二条，认定这属于三级医疗事故，医院赔偿了全部治疗费+精神损失费。

涉及的主要法规：

- 《医疗事故处理条例》第二条：说清了什么是医疗事故

- 《民法典》第一千二百一十八条：医疗机构过错造成损害的必须赔偿

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第二类：非医疗事故纠纷

这类就像网购时客服态度差——虽然不涉及医疗技术问题，但同样让人糟心。常见情况包括：

√ 服务态度恶劣

√ 乱收检查费用

√ 病历记录不完整

√ 未经同意使用自费药品

典型案例：

张大爷去年因咳嗽就诊，医生误诊为肺炎治疗两周不见效，后确诊为过敏性哮喘。虽然诊断有误，但经鉴定未达到医疗事故标准。最终依据《民法典》第一千二百一十九条，医院因未尽到充分告知义务，退还了部分诊疗费用。

重要法律依据：

- 《医疗机构管理条例》第三十二条：必须明码标价

- 《民法典》第一千二百二十五条：病历资料必须妥善保管

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遇到纠纷怎么办？4步教你从容应对

1. 保存证据

立即复印完整病历（包括门诊记录、检查单、缴费凭证），用手机拍摄医疗实物证据，保留所有沟通记录。

2. 理性沟通

先找医院医务科反映情况，要求书面回复。记得谈话时最好有亲友陪同，必要时录音留存。

3. 申请调解

可向当地医疗纠纷人民调解委员会申请免费调解（全国统一电话12348），也可以向卫健委申请医疗事故鉴定。

4. 法律诉讼

如果协商调解不成，务必在知道权益受损1年内向法院起诉。记得选择医院所在地的基层法院哦！

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