小票和发票有什么区别？它们的定义和使用场景分别是什么？

大家好呀！我是你们身边的法律小助手法小云~

今天想和大家聊聊一个特别常见但很多人分不清的问题：每次买东西拿到手的小纸条，到底哪个能报销？哪个能维权？小票和发票长得像"双胞胎"，但用处可大不一样哦！

举个栗子

你是不是也经历过——

买完奶茶顺手把小票塞进口袋，回家发现衣服缩水想退货，却被店员告知"没有发票不能退"？

或者公司要求出差必须用发票报销，但你翻遍包包只找到一堆小票？

别急！今天法小云就用3分钟，带你分清这对" Twins "的隐藏技能！

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一、小票和发票到底是个啥？

1. 小票：你的"购物快照"

小票就像超市收银机"咔嚓"给你拍的购物瞬间照片，记录着买了啥、花了多少钱、什么时候买的。

它最大的特点是即时性——比如便利店买泡面，扫码付款后机器"唰"地就吐出来。

2. 发票：国家认证的"消费身份证"

发票可是盖着国家税务局"钢印"的正式凭证，上面有独一无二的发票代码和税务局的电子签章。

根据《发票管理办法》第20条，商家必须按规定开具发票，否则可能面临1万元以下罚款哦！

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二、什么时候该用哪个？

| | 小票 | 发票 |

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| 用途 | 核对商品清单、短期退换货 | 报销、维权、保修、抵税 |

| 时效 | 一般保留7-30天（看商家政策） | 法律效力长达5年 |

| 法律 | 属于消费凭证但非税务凭证 | 《税收征收管理法》第21条明确为法定凭证 |

真实案例

2021年杭州某消费者买手机后仅保留小票，1年后发现电池故障要求保修。商家以"小票过期"为由拒绝，法院最终判决：发票才是电子商品保修期的法定依据，消费者因无法提供发票败诉。

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三、遇到问题怎么办？

场景1：商家说"开发票要加钱"

• 立即拨打12366税务热线举报

• 用手机录像记录商家拒开发票过程

• 根据《发票管理办法》第35条，最高可罚1万元

场景2：小票丢失还能退货吗？

• 保留电子支付记录（如微信账单）

• 调取商场监控证明购买时间

• 联系品牌官方客服（部分品牌支持系统查询）

场景3：公司要求用发票报销

• 打车软件可直接申请电子发票

• 便利店消费可扫小票上的开票码

• 小餐馆消费记得说："老板，我要餐费发票！

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法小云划重点

• 买家电、数码产品、珠宝等大件商品——必须索要发票！

• 超市日用品、餐饮消费——保留小票至少一个月

• 电子发票和纸质发票具有同等法律效力

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我是法小云，我们下次见~