物业公司是否有权收取垃圾处理费用？

物业公司有权收垃圾处理费吗？悄悄从你口袋里拿钱算不算违规？

大家好呀，我是你们的老朋友法小云！今天咱们来聊聊一个让很多街坊邻居挠头的问题——每月交物业费的时候，账单里总有一项“垃圾处理费”，这钱到底该不该交？物业公司能随便收吗？

垃圾处理费到底谁说了算？

先别急着和物业“正面刚”，咱们得先看看法律怎么说。根据《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》，物业公司能不能收这笔钱，关键要看两件事：

第一，合同里有没有写清楚

如果你和物业签的《物业服务合同》里白纸黑字写着“垃圾清运和处理费用由业主承担”，并且收费标准是明码标价的，那物业收费就是合法的。

第二，收费有没有经过业主同意

如果合同里压根没提垃圾处理费，物业突然新增这项收费，必须经过业主大会投票同意，或者和业主单独协商一致。物业要是偷偷加价，你完全可以理直气壮地说“不”！

法院判过的真实案例

2021年，杭州某小区业主就因为物业擅自加收“垃圾处理费”打起了官司。法院最后判决：物业没经过业主同意就收费，属于违规操作，必须退钱！

但另一个案例中，上海某小区物业在合同里明确约定了垃圾处理费包含在物业费中，业主后来拒交这笔钱，法院却支持了物业的诉求。你看，关键还是得看合同怎么签！

遇到乱收费，三步教你轻松应对

1. 翻合同

先找出你家和物业签的合同，重点看“服务内容”和“收费标准”部分。如果合同里没写垃圾处理费，或者收费项目模糊不清，直接找物业要说法。

2. 要证据

如果物业坚称收费合理，让他们出示物价部门审批的文件，或者业主大会同意收费的会议记录。拿不出？对不起，这钱你可以不交！

3. 投诉+协商

物业坚持乱收费？直接向当地住建部门或12345热线投诉。如果已经多交了费用，还可以要求物业退还，必要时联合其他业主一起维权。

法小云的小提醒

下次签物业合同时，一定要逐条确认收费项目。遇到物业新增收费，记住三个关键词：看合同、要依据、敢说不！

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（悄悄说：遇到纠纷记得保留缴费凭证、合同复印件和沟通记录，这些都是维权的重要证据哦！）