如何理解定价错误，它指的是商品标价的问题吗？

大家好呀~我是你们的老朋友法小云！

今天咱们来聊一个网购、逛超市时都可能遇到的“小惊喜”——明明标价9块9的商品，结账时突然变成99块！这时候你是选择据理力争，还是默默掏钱？

先别急着生气，今天我们就来掰扯清楚：所谓的“定价错误”，真的只是商家标错价格这么简单吗？

一、标价错误=定价错误？

很多小伙伴以为，只要商品标签或网页价格标错了，就属于法律意义上的“定价错误”。其实呀，这里藏着大学问呢！

根据《民法典》第四百七十一条，商家把商品摆上货架或挂在网上，属于“要约邀请”——就像在说“快来看看我的货呀”。而咱们消费者下单付款，才是正式发出“要约”。只有当商家确认订单（比如发货或短信通知），才算双方真正达成交易。

举个真实案例：2021年某电商把原价598元的空气炸锅标成59.8元，瞬间被抢购2万多单。法院最终判决：由于价格差异过大，商家可依法撤销合同，但需要补偿消费者50元优惠券。

二、遇到定价错误怎么办？

1️⃣ 先拍照！截屏！留证据

不管是超市价签还是网购页面，第一时间保存完整证据（记得带上日期时间哦）。

2️⃣ 和气沟通三步走

• 现场购物：直接找收银员核对系统价格

• 线上订单：通过平台客服发起沟通

• 明确表达：“我按显示价格完成了购买，希望按约定履行”

3️⃣ 四大投诉渠道

若协商无果，可以依次尝试：

→ 拨打12315消费者热线

→ 在全国12315平台提交投诉（7个工作日内受理）

→ 向当地市场监管部门举报

→ 若涉及金额较大（超过5000元），可直接报警

4️⃣ 特殊情况处理

如果商家事后补差价发货，你有权选择接受或解除合同；若商家拒不履约，最高可主张商品差价3倍的赔偿（依据《消费者权益保护法》第五十五条）。

三、商家也有“后悔药”

法律同样保护商家的正当权益哦！根据《民法典》第一百四十七条，如果商家能证明标价错误是因系统故障、人为失误等造成重大误解，可以在90天内向法院申请撤销合同。

不过要注意：如果是商家故意用低价吸引顾客（比如先标低价再改价），可能构成价格欺诈，这时候咱们消费者可要求“退一赔三”！

四、法小云贴心提示

1. 遇到“BUG价”别疯狂下单！如果明显远低于市场价（比如1元买手机），大量购买可能被认定恶意消费

2. 保存好交易全过程记录，包括商品页面、支付凭证、沟通记录

3. 理性维权，500元以内的纠纷建议优先通过调解解决

以上就是关于“如何理解定价错误，它指的是商品标价的问题吗？”的相关回答。如果你也遇到了价格“跳水”又反弹的糟心事，点击下方咨询按钮，10万专业律师在线等您提问。从证据收集到赔偿计算，律师手把手教您维护权益，让商家为错误买单！

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