发现过期食品后的维权指南
当您在超市或商店购买到过期食品时,您的权益受到了侵害。此时,您可以通过法律途径来维权。以下是具体的步骤和途径:
一、保留证据
购买过期食品的消费者应当首先保留购物凭证,如发票、购物小票等。同时,保留过期食品样品,对其进行拍照或录像,以作为日后维权的证据。
二、联系商家
一旦发现购买的食品过期,消费者应立即联系商家,向其说明情况,并表明维权意向。商家可能会有退货、换货或者给予其他补偿的举措。
三、法律途径维权
若与商家协商无果,消费者可以选择以下途径维权:
1. 向当地消费者权益保护机构投诉,寻求其帮助和支持。
2. 拨打消费者投诉热线或上网进行在线投诉。
3. 必要时,可以寻求法律援助,向法院提起诉讼,依法追究商家的法律责任。
相关法律依据:
* 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有商品质量安全的权利,商家有义务保证销售的商品符合安全标准。
* 《中华人民共和国食品安全法》规定,食品生产经营者应当确保食品安全,销售过期食品的,由相关部门依法查处,并承担相应法律责任。
* 《民法典》规定,因商品存在缺陷造成损害的,受害者可要求商家承担赔偿责任。
在维权过程中,消费者应明确自己的权益,合理利用法律武器,保障自己的合法权益不受侵害。希望消费者在发现过期食品时能够果断采取行动,维护自身权益。