医疗事故投诉应该联系哪个部门？

医疗事故投诉应当联系哪个部门？法律科普文章

当面临医疗事故时，患者及其家属的首要任务是明确应当联系哪个部门进行投诉。在中国，医疗事故的投诉处理通常涉及以下几个关键部门：

一、医疗机构内部投诉管理部门

首先，患者可以尝试向所就诊的医疗机构内部的投诉管理部门进行反映。大型医疗机构通常设有专门的客户服务部门或医疗质量管理部门，负责处理患者的投诉和纠纷。

二、卫生行政部门

若内部投诉无果，可进一步向当地的卫生行政部门投诉，如卫健委等部门。卫生行政部门通常负责监督和管理医疗机构，处理医疗事故投诉是其职责之一。

三、法律途径

如双方无法通过协商和投诉解决争议，患者可以选择法律途径。可咨询专业律师，向法院提起医疗事故诉讼，维护自身合法权益。

相关法律依据：

1. 《医疗事故处理条例》规定，患者有权向医疗机构提出医疗事故争议处理申请。

2. 《中华人民共和国医疗卫生法》明确，卫生行政部门负责医疗卫生机构的监督管理工作，包括处理医疗事故引发的争议。

3. 《中华人民共和国民法典》对于因医疗事故造成的人身损害，受害者有权要求赔偿。

当遭遇医疗事故时，患者应积极维权，了解并熟悉相关法律规定，明确投诉途径，确保问题得到合理解决。