商品保质期信息模糊，消费者投诉途径有哪些？

商品保质期信息模糊，消费者投诉途径及法律科普

正文：

在购物过程中，消费者常会遇到商品保质期信息模糊的情况，这不仅影响了消费者的购物体验，还可能损害消费者的合法权益。面对此类问题，消费者应了解相关法律规定，明确自己的权益和投诉途径。

一、消费者权益

根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时享有知情权，商家有责任提供完整、真实的商品信息。商品保质期是消费者购物的重要参考信息，商家应明确标注并保证其准确性。

二、投诉途径

1. 与商家协商：消费者可首先与商家沟通，要求商家提供明确的保质期信息或进行退换货。

2. 投诉举报：如商家不予解决，消费者可拨打当地消费者协会电话或前往相关部门进行投诉举报。

3. 法律途径：若权益受到严重损害，消费者还可通过法律途径维权，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的民事责任。

三、相关法律条文

1. 《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知情权，商家需提供真实、全面的商品信息。

2. 《食品安全法》第九十二条规定：食品生产经营者应当按照食品安全标准标示食品的保质期。

3. 《民法典》第一千二百五十二条规定：因食品质量问题造成消费者损害的，消费者可向销售者要求赔偿损失。

当消费者遇到商品保质期信息模糊的问题时，应首先与商家沟通解决，如无法解决可通过消费者协会或法律途径维权。同时，消费者应了解相关法律规定，确保自己的合法权益不受侵害。