近年来,随着市场经济的发展,部分实体店在宣传过程中存在虚假宣传的现象,侵害了消费者的合法权益。作为消费者,面对此类情况,应如何维权并获取赔偿呢?
一、保留证据,收集宣传资料、购物凭证等,为后续维权提供有力支撑。根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得真实、全面的信息。若实体店宣传内容与实际不符,即构成虚假宣传。
二、投诉举报至相关部门。消费者可向当地市场监管部门或消费者协会投诉,举报实体店的虚假宣传行为。在投诉过程中,消费者应提供收集的证据。
三、提起法律诉讼。若经投诉未能解决问题,消费者可寻求法律途径,向法院提起诉讼。根据《反不正当竞争法》相关规定,虚假宣传的行为属违法行为,消费者可要求经济赔偿。
四、关注法律条文,如《消费者权益保护法》第二十条,明确规定了商家不得作虚假宣传;以及《反不正当竞争法》中有关虚假宣传的法律责任。消费者在了解这些法律条文后,能更好地进行维权。
面对实体店虚假宣传,消费者应勇敢维权。在维权过程中,注重保留证据、投诉举报、提起诉讼等步骤。同时,了解相关法律条文,提高法律意识,为自身权益提供有力保障。消费者在维权时,不仅可要求商家停止虚假宣传,还可要求经济赔偿。