劳动仲裁和投诉在解决劳动争议中的作用与区别是什么？

劳动仲裁与投诉在解决劳动争议中的作用与区别

一、劳动仲裁的作用

劳动仲裁是解决劳动争议的重要法律途径，具有法律强制力。当劳动者与用人单位发生争议时，如工资纠纷、解雇争议等，劳动仲裁机构作为第三方进行调解和裁决。其作用是公正、公平地解决争议，保障劳动者和用人单位的合法权益。劳动仲裁的结果具有法律效力，不履行的可向人民法院申请执行。

二、投诉的作用

投诉是劳动者权益保护的重要方式之一。劳动者发现用人单位存在违法行为，如违反劳动法规、侵犯劳动者权益等，可向劳动监察部门进行投诉。投诉的主要作用是促使相关部门介入调查，纠正用人单位的违法行为，维护劳动市场的秩序。

三、劳动仲裁与投诉的区别

劳动仲裁与投诉在解决劳动争议中各有特点。劳动仲裁是通过调解和裁决的方式解决争议，具有法律约束力；而投诉则主要通过对用人单位的违法行为进行举报，促使相关部门介入处理。此外，劳动仲裁适用于劳动争议双方协商解决无果的情况，而投诉则可在发现用人单位违法行为时即进行。

四、相关法律条文列举

1.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》：规定劳动仲裁的程序、范围和效力等。

2.《劳动保障监察条例》：明确投诉的范围、程序和劳动监察部门的职责。同时劳动法中其他相关法律条文也为劳动者维权提供了依据。当劳动者遇到劳动争议时，应了解自身权益，合理选择劳动仲裁或投诉等途径，维护自身合法权益。