如何确定下铺的使用权是谁的？

坐火车或长途汽车时，你是不是也总想抢到下铺？尤其是带着老人、小孩或大件行李时，下铺简直成了“兵家必争之地”。可有时候明明自己买了下铺票，却遇到别人理直气壮要换铺，甚至直接占着不走。这时候该怎么办？下铺到底归谁用？今天法小云就和你聊聊这个“抢铺位”的法律门道。

---

一、法律规定：你的车票就是你的使用权证

根据《民法典》第八百一十五条白纸黑字写着：“旅客要按照车票上写的时间、车次和座位号坐车。”简单来说——你花钱买的下铺票，就是你和运输公司签订的“专属使用合同”。

举个真实案例：

2021年有位张阿姨买了高铁下铺票，上车后发现一位年轻姑娘躺在她的铺位上。姑娘说自己怀孕了想换铺，可张阿姨也腿脚不便。乘务员赶来后直接让姑娘回到自己上铺，因为《民法典》明确规定“谁买票谁使用”。

---

二、遇到占铺别慌张 五步解决法记心上

第一步：亮出车票明身份

先打开购票软件或纸质车票，确认自己购买的是下铺票。现在很多APP都能实时查询电子车票，记得提前截图保存。

第二步：温和沟通有技巧

遇到占铺者可以先说：“您好，这是我的铺位，麻烦您核对下自己的车票好吗？”多数人看到你准确报出铺位号就会起身。

第三步：呼叫工作人员

如果对方坚持不挪动，立即找乘务员或列车长。他们有责任按照《民法典》规定保障乘客权益，通常会直接要求占位者离开。

第四步：特殊情况要留证

遇到态度恶劣的占位者，可以用手机录像（注意不要拍到他人面部），记录下对方的占位行为和工作人员处理过程，方便后续维权。

第五步：投诉渠道要记牢

若车上未妥善解决，保存好车票和现场证据，下车后拨打12306铁路客服热线或通过12306APP提交投诉，15个工作日内会有处理结果。

---

三、这些特殊情况要注意

虽然法律保障购票者权益，但遇到这几种情况建议灵活处理：

1. 列车员主动协调换铺（因车厢调整等特殊情况）

2. 老弱病残孕确实需要帮助（但必须经你自愿同意）

3. 突发疾病等紧急状况

记住！就算同意换铺，也要让工作人员做好登记，避免后续纠纷。

---

四、真实判例教你避坑

2023年有个典型案例：王先生网购下铺票后，被上铺乘客以“照顾老人”为由要求换铺。王先生拒绝后遭对方辱骂，事后通过起诉获得了2000元精神赔偿金。法院特别指出：“乘客购买特定铺位即享有专属使用权，道德请求不能凌驾于法律权利之上。”

---

以上就是关于【如何确定下铺的使用权是谁的？】的相关解答。如果你也遇到了占铺纠纷需要帮助，别着急，点击下方咨询按钮，马上就能联系专业律师。我们平台有10万+持证律师在线，24小时为您精准匹配擅长处理交通纠纷的法律专家，一对一解答您的实际问题，守护您的出行权益。