网约车违规被罚如何处理流程

大家好呀~我是你们的老朋友法小云！今天想和大家聊一个可能让不少网约车司机"心头一紧"的话题——要是哪天突然收到违规罚单，咱们该怎么应对呢？

先别急着叹气！昨天有位开网约车的张大哥就遇到了这事。他在机场接单时被执法人员拦下，说他的车没办营运证，要罚三万块。张大哥当场懵了："我这车才跑了三个月，平台也没提醒我要办证啊！

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其实这类情况主要涉及两个法规：

1.《道路交通安全法》规定营运车辆必须取得相应资质

2.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确要求网约车平台、车辆和驾驶员都要"三证齐全

常见的违规类型有这些：

① 开着私家车接单（车辆未办理《网络预约出租汽车运输证》）

② 司机没考取《网络预约出租汽车驾驶员证》

③ 通过线下交易接单（俗称"黑车"模式）

④ 实际接单车辆与平台登记信息不符

⑤ 故意绕路、加价等侵害乘客权益的行为

真实案例看门道

2021年杭州有位李师傅被罚1万元，就是因为用私家车在多个平台接单。后来李师傅通过证明自己是在平台引导下误判车辆性质，最终罚款减免到3000元。这说明遇到处罚时，积极举证非常关键！

手把手教你应对流程

第一步：保持冷静，记下这两个重要时间点

• 收到处罚决定书之日起60日内可申请行政复议

• 6个月内可向法院提起行政诉讼

第二步：立即做这三件事

1. 现场用手机拍摄执法人员的证件照片

2. 要求查看并拍摄处罚依据的法律条文

3. 保存好平台接单记录、行程路线等电子证据

第三步：收集"救命证据

✓ 与平台客服的沟通记录（证明平台是否尽到告知义务）

✓ 车辆在平台注册时的审核通过页面截图

✓ 行车记录仪视频（证明没有危险驾驶行为）

✓ 乘客的证言（如果是服务纠纷类处罚）

第四步：选择处理方式

• 对处罚无异议：在15日内到指定银行缴纳罚款

• 认为处罚有误：带着证据材料到交通管理部门申诉

• 重大争议案件：建议找专业律师撰写法律文书

特别提醒

很多司机朋友不知道，如果平台存在未履行审核义务的情况，是可以要求平台承担部分责任的。去年深圳就有网约车平台因未核实司机资质，被判承担40%的罚款金额。

遇到处罚千万别犯这两个错误：

× 情绪激动与执法人员发生冲突

× 听信"黄牛"能私下解决而支付额外费用

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