运输合同中承运人发生交通事故，责任归属是怎样的？

大家好呀，我是你们的老朋友法小云～今天咱们来聊聊生活中常遇到的糟心事：快递车半路撞了、货运司机出事故了，这些运输途中发生的意外，到底该由谁来"买单"？

先给大家讲个小故事：邻居张姐上个月网购了一台冰箱，结果运输车雨天打滑撞上护栏，冰箱直接成了"开口笑"。快递公司说这是司机个人责任，司机又说自己只是打工的...这种踢皮球的情况，你是不是也遇到过？

法律知识小课堂

一、承运人责任"三连问

1. 法律规定：根据《民法典》第832条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失要承担责任，除非能证明是货物本身问题、不可抗力或托运人过错造成的

2. 司机失误≠承运人免责：比如去年某物流公司案例中，司机疲劳驾驶导致货物损毁，法院判决公司全额赔偿

3. 人身伤害也要赔：如果是客运事故，《道路交通安全法》第76条明确，机动车方有过错的要担责

二、常见甩锅套路破解指南

套路1："这是司机个人行为

破解：司机在履行工作任务时出事，用人单位要担责（民法典第1191条）

套路2："天灾人祸不赔钱

破解：只有地震、战争等完全不能预见的情况才能免责，普通恶劣天气不算

套路3："货物没保价赔三倍运费

破解：民法典第833条规定，保价按声明价值赔，没保价按实际损失赔，不是快递公司说了算

三、手把手教你维权五步走

第一步：固定证据链

- 事故现场拍照（货物、车辆、路况）

- 保存运输合同/快递单

- 索要交警出具的事故认定书

第二步：及时通知对方

- 24小时内联系承运方

- 文字沟通留记录（短信/聊天记录）

第三步：损失评估要专业

- 易腐物品立即公证

- 贵重物品找第三方鉴定

第四步：协商谈判技巧

- 明确赔偿范围（货物价值+必要费用）

- 参考市场价据理力争

第五步：投诉/诉讼双保险

- 向邮政管理局（物流）、交通部门（货运）投诉

- 准备好起诉状和证据材料（两年诉讼时效要记牢）

真实案例看门道

2021年苏州法院审理的"海鲜运输案"中，冷链车故障导致30万元海鲜变质。法院判决：虽然车辆故障是机械问题，但承运人未尽到检修义务，需全额赔偿货主损失。

遇到类似情况别慌张，记住这三要三不要：

要保留证据、要及时沟通、要合理索赔

不要私下和解、不要拖延时效、不要接受"霸王条款

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