商场扶梯事故受伤，该如何进行索赔？

商场扶梯事故受伤后的索赔指南

当你在商场的扶梯上遭遇事故并受伤时，了解如何维权索赔至关重要。本文旨在提供简洁有效的法律科普，帮助您在此类情况下维护自己的合法权益。

一、立即报警与就医

事故发生后，首先要确保自身安全，立即报警并尽快就医。保留好所有医疗相关的凭证，如病历、诊断证明、医疗费用发票等。

二、收集证据

证据是索赔的关键。拍摄事故现场照片，如有目击者，尽量获取其联系方式。若商场有安全监控录像，可要求商场提供。

三、联系商场与索赔

1. 联系商场管理方，说明事故情况，并要求其出具事故书面说明。

2. 与商场协商赔偿事宜。如双方无法达成一致，可寻求法律援助或起诉。

相关法律依据：

1. 《民法典》规定，因商场未尽到安全保障义务导致他人损害的，商场应承担侵权责任。

2. 《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时受到人身、财产损害的，有权要求赔偿。

四、法律诉讼

如协商无果，您可委托律师起诉商场，要求赔偿医疗费、误工费、精神损失费等。法院会根据证据和法律规定判决。

总之，遭遇商场扶梯事故受伤后，要第一时间报警并就医，收集证据，联系商场协商索赔。如协商无果，可寻求法律帮助，依法维权。记得在整个过程中保留好所有相关证据和凭证，以便日后使用。