大家好呀,我是你们的老朋友法小云!今天咱们来聊一个特别实用的话题——刚住进新房没两年,卫生间天花板就开始渗水,这时候该找谁赔?开发商说"早就过保修期了",装修公司说"不是我们的责任",到底谁该负责?
别着急,咱们先来掰扯清楚法律规定。
法律怎么说?
根据《建设工程质量管理条例》第四十条白纸黑字写着:屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年。
注意三个关键点:
1. 5年是法律规定的"底线",开发商承诺更长时间当然更好
2. 保修期从工程竣工验收合格之日开始计算
3. 装修公司单独做的防水工程,保修期一般按合同约定(通常2年)
现实案例长这样
2021年杭州有个案子特别典型:张女士买房3年后发现墙面渗水,开发商以"已过2年保修期"拒绝维修。法院判决时直接引用条例,认定防水工程适用5年质保,最终判令开发商承担维修责任。
遇到问题怎么办?
法小云教大家四步走:
第一步:翻箱倒柜找证据
把购房合同、装修合同、物业交接单都找出来
重点看两个时间节点:
- 开发商交房日期
- 装修竣工验收日期
第二步:手机变身取证神器
拍摄渗水视频时记得:
- 打开手机定位和时间水印
- 把报纸日期和渗水位置同框拍摄
- 每隔3天固定拍摄一次留存
第三步:先礼后兵谈赔偿
带着证据找开发商/物业/装修公司时:
- 现场沟通记得录音
- 书面材料一式两份让对方签收
- 明确要求"限期XX天内修复
第四步:投诉渠道要选对
如果协商不成:
1. 找当地住建局工程质量监督站(电话12345可查询)
2. 通过"人民法院在线服务"微信小程序网上立案
重要提醒
发现渗水要立即行动!千万别想着"等雨季过了再说",拖过质保期可能就要自己掏腰包啦!
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