装修完新家才半年,墙皮就起泡?瓷砖突然脱落?别急着责怪自己没挑好装修队,你可能不知道,法律早就为咱们老百姓的"装修售后"撑腰啦!
今天法小云就带大家掀开法律文件,看看装修工程的"保质期"到底有多长。
法律说好的保修期是几年?
根据《建设工程质量管理条例》第四十条,装修工程最低保修期是2年,防水工程要保5年。如果装修公司承诺的保修期更长,就以合同约定为准哦!
举个真实案例:杭州张女士家装修2年后水管漏水,装修公司以"保修期已过"拒绝维修。但法院发现漏水点在防水层,而防水工程法定保修期是5年,最终判决装修公司免费维修并赔偿楼下损失。
遇到问题三步自救指南
1️⃣ 翻合同找证据
立即翻出装修合同查看"质量保修"条款,用手机拍摄保存。家里出现的问题要拍照录像,最好标注日期(手机自带时间水印就很好用)。
2️⃣ 先礼后兵沟通
带着合同和证据找装修公司,明确说:"根据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条,我家这个问题还在保修期内。"如果对方推诿,直接告知要向住建部门投诉。
3️⃣ 投诉渠道要选对
拨打12315消费者热线,或登录"全国12315平台"在线提交证据。如果是严重质量问题(比如电路短路引发火灾),带着检测报告到法院起诉,还能要求赔偿损失。
小云特别提醒
很多朋友以为保修期从签合同开始算,其实法律规定是从工程验收合格之日起计算!记得让装修公司出具书面验收单,日期写得清清楚楚才保险。
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