客户坚持要退合同，有哪些法律程序和注意事项？

关于客户要求退合同的法律程序和注意事项

在商业交易中，合同是保障双方权益的重要法律依据。当客户坚持要求退合同时，我们应当遵循一定的法律程序，并注意相关事项。

一、法律程序

1. 沟通协商：首先与客户进行沟通，了解退合同的具体原因，尽量协商解决。

2. 审查合同条款：查看合同中关于合同解除、退订的条款，了解双方的权利和义务。

3. 法律依据：如双方无法达成一致，客户仍坚持退合同，我们可以依据相关法律规定，如合同法中的合同解除权，进行处理。

二、注意事项

1. 合同解除权：根据法律规定，合同一旦成立，即具有法律约束力。除非符合法律规定的解除条件，否则不得随意解除。

2. 证据保存：涉及合同争议，应妥善保存与合同相关的所有文件、通信记录等，以备不时之需。

3. 合同约定：注意合同中关于退订的条款，是否有关于退订时间、退订费用等约定，如有，应严格按照约定执行。

三、相关法律条文列举

1. 《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求履行、采取补救措施或者赔偿损失。”

2. 《合同法》第九十四条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使合同目的不能实现的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的……”

在客户要求退合同时，我们应遵循法律程序，注意相关事项，并熟悉相关法律规定，以维护自身合法权益。