快递丢失或损坏后，消费者应该如何要求赔偿？

快递丢失或损坏后，消费者应如何要求赔偿？

一、了解权益与责任

当消费者寄送快递时，实际上与快递公司形成了一种运输合同关系。若快递在运输过程中丢失或损坏，消费者的权益应得到保护。根据我国《合同法》相关规定，快递公司应对其运输过程中的货物承担相应责任。因此，一旦遇到快递丢失或损坏的情况，消费者有权要求赔偿。

二、保留证据并提出索赔

首先，消费者应妥善保留快递单、价值证明以及货物损坏或丢失的照片等证据。然后，及时联系快递公司，向其提出索赔要求。在此过程中，双方可依据《合同法》关于货物运输的规定进行协商。若协商无果，消费者可进一步通过法律途径解决纠纷。

三、依法维权与注意事项

若快递公司拒绝赔偿或双方无法就赔偿问题达成一致，消费者可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者应提供充分的证据证明自己的权益受到侵害。此外，根据《消费者权益保护法》的规定，如果货物有保价，则按照保价金额进行赔偿；若无保价，则根据实际情况进行合理赔偿。

相关法律依据：

1. 《合同法》第三百零四条：托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量、收货地点等有关货物运输的必要情况。

2. 《消费者权益保护法》第五章第四十九条：经营者提供的商品或者服务不符合规定的标准，应当根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

总结：当消费者遇到快递丢失或损坏问题时，应了解自己的权益与责任，保留证据并提出索赔要求，依法维权并遵循相关注意事项。