赠品瑕疵，消费者的维权途径及资格是什么？

赠品瑕疵，消费者的维权途径及资格

赠品作为促销手段，其质量往往也关系到消费者的权益。当赠品存在瑕疵时，消费者同样享有维权权利。本文将介绍消费者在遭遇赠品瑕疵问题时的维权途径及资格。

一、消费者维权资格

根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有合法权益。即使是赠品，消费者也有权要求商家提供质量保障。因此，一旦发现赠品存在瑕疵，消费者有权进行维权。

二、维权途径

1. 与商家协商

消费者首先应尝试与商家沟通，说明赠品存在的问题，并要求商家提供解决方案。大多数商家为了维护自身声誉，会积极处理此类问题。

2. 投诉

如与商家协商无果，消费者可向相关消费者权益保护机构投诉，寻求帮助。这些机构会根据实际情况介入调解。

3. 诉讼

若上述途径均无法解决问题，消费者还可通过法律途径维权。收集相关证据后，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

三、相关法律条文

1. 《消费者权益保护法》第十一条：消费者因购买商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2. 《民法典》第五百九十八条：赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。但故意不告知瑕疵或保证无瑕疵的除外。因此造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。

总之，消费者在遭遇赠品瑕疵问题时，应勇敢地维护自己的合法权益。通过协商、投诉或诉讼等途径，要求商家承担相应的责任。