消费过程中如何防范假货并了解赔偿权益？

消费过程中如何防范假货并了解赔偿权益

一、防范假货的策略

在消费过程中，防范假货至关重要。消费者应提高警惕，选择正规渠道购买商品，如官方授权的商店、信誉良好的电商平台等。购买时，注意检查商品的外观、包装、标签等，看是否有异常。此外，索要并保留购物凭证，如发票或购物小票，作为维权的重要依据。

二、识别假货及维权途径

消费者收到商品后应仔细核对，若怀疑为假货，可借助防伪码查询、对比商品细节等方式进行验证。一旦确认购买到假货，应立即联系商家协商退货或换货。若商家不配合，可向消费者协会投诉，或通过法律途径解决。

三、了解赔偿权益

根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，消费者在购买到假货时，有权要求商家承担法律责任，包括退货、换货、赔偿损失等。若因假货造成人身损害，还可要求商家承担医疗费用、误工费等相关费用。此外，《民法典》也规定了知识产权的侵权责任，对于销售假货的商家，消费者可要求其承担侵权责任。

相关法条列举：

1. 《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

2. 《产品质量法》第十四条规定：任何单位和个人不得生产、销售假冒伪劣产品。如有违反，将承担法律责任。

作为消费者，我们应当增强法律意识，积极防范假货，了解并行使自己的赔偿权益。