假货让我亏了钱，找谁算账？
来看看法律给的“后悔药”
有没有这样的糟心经历——
攒了俩月工资买个名牌包，背出门被闺蜜提醒是假货；花大价钱买的最新款手机，用三天就黑屏，店家还死不认账……
被假货坑过的人都知道，这口气是真的难咽下去！
其实法律早给咱们备好了“后悔药”，今天法小云手把手教你怎么把假货变“真赔偿”！
法律是这么撑腰的：
第一剂猛药：退一赔三
参考法规：《消费者权益保护法》55条
只要商家存在欺诈（比如承诺是正品实际卖假货），你不仅能退货，还可以索要3倍赔偿！
真实案例：
2021年杭州小李网购2千元“某品牌运动鞋”，收货发现做工粗糙，经品牌方鉴定为假货。法院判决卖家退还2千元，另赔6千元。
关键细节：
• 付款记录要保存
• 假货证明要有（专柜鉴定/品牌方盖章证明）
• 聊天记录别删（尤其是店家承诺正品的对话）
第二记重拳：先告平台再揪卖家
参考法规：《电子商务法》61条
如果网购平台明知店家售假却不处理，可以连平台带商家一起告！
真实操作：
今年南京王女士在某电商买到假化妆品，先申请平台客服介入，平台推诿后直接将平台与商家共同起诉，最终获赔1.2万元。
战斗技巧：
① 联系平台客服时要录音
② 用网页自带工具保存商品详情页
③ 平台推诿就说“已咨询律师准备起诉”
三招实战攻略：
第一式：收齐证据再摊牌
• 对着假货拍360度视频（从快递盒拆封开始）
• 要求品牌方出具鉴定书（部分品牌官网可申请）
• 打印交易全流程截图（付款记录、物流信息、客服对话）
第二式：先礼后兵最划算
优先尝试协商解决：
“李老板，我刚去专柜验过货了，咱们好好说说赔偿的事？要不我只能带着所有材料去市场监管局了。”
协商话术重点：
✓ 只谈事实不说脏话
✓ 要求书面赔偿协议
✓ 明确处理期限
第三式：花小钱办大事
如果对方耍赖皮：
① 搜索当地“人民法院在线服务”小程序，直接网上立案
② 拨打12315时加上这句话：“对方可能涉及刑事犯罪”（适用于假货金额超5万元的情况）
③ 联系品牌法务部（大品牌往往有专门打假团队）
特别提醒：
维权黄金期是发现假货后的6个月内，拖久了容易证据丢失。遇到万元以上的损失，建议直接找律师发律师函，通常千元左右就能办妥。
法小云说：
下次再遇到假货别吃闷亏！
购物前保存宣传页截图，付款时备注“要求正品”，收货时录制开箱视频——这三个小动作，关键时刻能帮你多拿三倍赔偿。
法律就像防伪标签，你不用，它就是个摆设；你会用，它就是打假铁拳！
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