如何辨别促销活动是否合法合规？

如何辨别促销活动是否合法合规？

——教你一眼识破“套路”，做个聪明消费者

开头：你是不是也“踩过坑”？

大减价招牌挂满街，“满300减200”让人心动，抽奖活动奖品丰厚到离谱……

可等我们点开购物车，才发现“满减”券怎么都凑不齐；抽奖明明显示中了手机，最后却只拿到一包纸巾。这时候才回过神：又被促销活动“坑”了！

别急，今天法小云和你一起拆解“促销套路”，用法律知识武装自己，再也不当冤大头！

一、法律怎么说？这些法规要记牢

促销活动并非“想怎么玩就怎么玩”，以下法律为消费者撑腰：

1. 《消费者权益保护法》

核心规定：商家必须明确、真实地告知商品或服务的价格、质量、促销规则等信息，不得虚假宣传（第八条、第二十条）。

举个例：某奶茶店宣称“买一送一”，却在小字里写上“仅限特定款且每日限量10份”，被认定违规——因为关键信息未提前醒目告知。

2. 《价格法》

核心规定：虚构原价、虚假优惠折价都属于价格欺诈（第十四条第四项）。

举个例：某网店声称“原价999，促销价399”，但实际从未以999元销售过，这就是典型的“虚构原价”陷阱。

3. 《反不正当竞争法》

核心规定：有奖促销的最高奖金额不得超过五万元，且不得内定中奖人（第十条）。

举个例：某商场抽奖活动“头奖价值10万元汽车”，结果获奖者竟是商场经理亲戚，直接被罚款5万元。

4. 《广告法》

核心规定：广告中不得使用“最高级”“绝对化”用语（如“全网最低价”“100%中奖”），除非能证明真实性（第九条）。

举个例：某平台宣称“全网最低价”，但用户发现其他平台更便宜，商家因此被责令整改并罚款。

二、避坑指南：三步法快速识别“问题促销”

第一步：查查价格是不是“演戏”

警惕“先涨后降”：用比价软件（如官方价格查询工具）查看商品历史价格，拆穿虚构的“折扣”。

紧盯“原价”真实性：法律规定，“原价”必须是促销前7日内最低成交价，否则就是欺诈。

第二步：盯紧规则是否“藏着掖着”

拒绝“最终解释权”套路：商家单方面声明“最终解释权归本店所有”属于无效条款，规则必须公平透明。

“满减”“赠品”要看细节：例如“满200减100”是否限定商品？赠品是否有质量问题？这些都必须提前说明。

第三步：遇到抽奖多长个心眼

超过5万元大奖？违法！：抽汽车、送房子等天价奖品，直接向市场监管部门举报。

中奖概率要公开：如果商家只说“有机会中奖”，却不公布概率和总奖数量，很可能有问题。

三、中招了怎么办？维权攻略收好

1. 保留证据最关键

截图促销页面、保存聊天记录、拍照商品标签、留存付款凭证。

纸质宣传单、抽奖券等实物证据别随手扔！

2. 先找商家协商

冷静说明问题，要求按促销承诺履行或赔偿。

例如：“你们宣传全场五折，但结账时这款不参加，请按活动价结算。”

3. 拨打12315或登录平台投诉

向市场监管部门投诉时，重点说明商家违反的具体法律（如虚构原价、不兑现赠品）。

网购纠纷还可通过平台客服申请介入，要求退差价或退货。

4. 遇到诈骗及时报警

如果商家卷钱跑路，或抽奖活动涉及非法集资，立即向公安机关报案。

法小云总结：记住这3条，维权不慌张

促销规则模糊的，直接问清楚再下单！

发现价格异常，立刻截图留证！

商家推诿不处理，12315一键投诉！

法律是保护消费者的盾牌，更是约束商家的红线。下次再遇到“疯狂促销”，不妨先深呼吸，用今天的知识给自己“排排雷”。毕竟，省钱很重要，但明明白白消费更重要呀！

（注：本文案例改编自真实判例，为便于理解已简化细节。具体法律问题建议咨询专业律师。）