假货坑我钱?三步帮你把损失追回来!
(作者:法小云)
嘿,老铁们!
有没有经历过买了某大牌球鞋,结果鞋底三天就开胶的崩溃?或者在直播间抢到“优惠正品护肤品”,用完后脸过敏得像被蜜蜂蛰过?先别急着摔手机骂街,今天法小云手把手教你,买到假货或者被冒牌货坑了品牌销量,该怎样用法律武器把损失“赚”回来!
一、假货猖狂?法律给你撑腰!
咱们国家对这些玩“山寨”的商家,早就有法律“大刀”等着收拾他们了!
重点法律:
1. 《商标法》第57条
简单说:没经过品牌方允许,用人家商标卖货就是违法!
消费者买到了→能退货+要赔偿;品牌方被侵权→能要求对方赔钱+销毁假货!
2. 《消费者权益保护法》第55条
买到假货?商家必须退钱!如果商家故意不说是假货,你还能要求三倍赔偿!
举个栗子:你花500元买到假耳机,最多能要回500元本金+1500元赔偿,合计2000元!
3. 《反不正当竞争法》第6条
品牌方看过来!如果有公司抄了你的产品包装、名字让人误会,直接告他!法院会判对方赔钱+发声明道歉!
二、真实判例:法律真能追回损失
案例1(消费者反击)
杭州的小李网购某运动鞋,收货发现是假货。他保存了聊天记录和付款证明,起诉到法院后,法院判决商家退一赔三,成功追回6800元!
案例2(品牌维权)
某知名奶茶品牌发现某小店用相似logo卖廉价奶茶,起诉后法院判决对方赔偿30万元,并立即销毁所有侵权包装!
三、手把手教你挽回损失
✅ 如果你是不小心买了假货的消费者
第一步:证据别删!
假货实物、购买收据、网购订单截图、和客服的聊天记录,全部保存好!
有条件的话,让品牌方或专业机构出具假货鉴定报告(网购平台一般支持这服务)。
第二步:先礼后“兵”
找商家:直接要求退全款+赔钱。
找平台:网购的可以找平台客服投诉,平台有责任协助处理(比如某宝的“假一赔十”服务)。
找12315:拨打12315或微信小程序投诉,写明商家名称、地址和侵权经过。
第三步:法院见真章
如果商家装死,直接到当地法院起诉(不用请律师,诉讼费最低50元)。填个起诉状,提交证据,法院会帮你撑腰!
✅ 如果你是品牌方被假冒
第一步:暗访取证
派人假装买家去购买侵权产品,全程录像、保存购买记录。
必要时联系公证处对侵权事实做公证证据保全(这类证据法院最认!)。
第二步:律师函警告
找律师发正式函件,要求对方立即下架产品+赔偿。很多小厂收到律师函就怂了!
第三步:起诉索赔
到侵权商家所在地法院起诉,可以要求:
赔偿实际损失(比如假货造成的销量下滑金额)
或要求对方交出所有侵权利润(比如假货销售额100万,这笔钱可以判给你!)
四、防坑小贴士
1. 网购时认准品牌旗舰店或平台“正品保障”标识
2. 线下购买小票上让商家写明品牌和型号
3. 品牌方定期在官网公示授权销售渠道,让消费者能直接查证
法小云碎碎念
老铁们,法律可不是摆设!不管是作为消费者还是商家,遇到假冒别吃哑巴亏。记住:证据在手,法律我有!还等啥?赶紧收藏转发,让更多朋友远离假货坑!
(遇到具体问题?评论区告诉小云,手把手帮你分析~)