网购时如何识别和防范隐形消费陷阱？

网购被偷偷加钱怎么办？

三招教你识破那些“看不到的坑”

大家好呀~我是你们的朋友法小云~今天的开场想问问各位姐妹：

是不是经常在直播间“激情剁手”后，突然发现自己买的防晒霜要付运费？抢到的9.9优惠套餐结账时冒出了打包费？说好的会员免费试用，结果下个月莫名其妙被扣费？别慌！你的钱包还有救！

法律早就盯上这些“花钱刺客”了

根据《消费者权益保护法》第8条、第20条（划重点），咱们买东西时有两大神盾：

1. 知情权盾牌：商家必须提前说清楚所有要收钱的项目，不能用小字、弹窗或者默认选项耍花招

2. 公平交易盾牌：不能搞虚假折扣、隐藏必选消费或者突然加价这种把戏

真实案例看这里：

李女士在某直播间花99元抢到“宠物洗澡套餐”，到店后才发现必须加购30元消毒剂。法院最终判决商家退还全部费用，并赔偿500元。注意看判决书中这句话：“套餐中使用消毒剂属于服务必需环节，商家未事先告知属侵害消费者知情权”

遇到这些套路要警惕：

➤ 付款前突然出现的增值服务（打包费/装袋费/服务费）

➤ 标注“特惠”却要搭配购买其他商品

➤ 自动跳转续费且未明显提示的会员服务

➤ 赠品签收后索要“税费”或“保管费”

三步教你快速排雷：

第一步：多看两页再付款

把商品详情页拉到最底部，重点检查：

√ 服务规则小字说明

√ 有效期限制（有些特价券买完才发现7天后过期）

√ 退换货特殊条件

第二步：开启“福尔摩斯模式”看评价

重点翻看带图评价和最新评价：

× 频繁出现“被多收费”、“价格不符”

× 消费者抱怨附加费用太多

√ 可以试试在评论区提问“有没有额外收费”

第三步：付款时反复确认金额

举个真实操作例子：

当购物车显示总价89元，进入支付页面突然变成99元，要立即停止付款，返回到：

1. 检查运费险是否被勾选

2. 查看是否有默认开通的尊享服务包

3. 确认店铺优惠券是否生效（有些满减券要手动领取）

如果已经中招怎么办？

不用和商家理论！保留好这些证据：

① 商品页面截图（带时间水印）

② 付款前后金额对比图

③ 客服聊天记录（尤其是关于收费的对话）

直接拨打12315热线投诉时这样讲：

“我要投诉XX平台XX商家价格欺诈，他们在销售页面没有明确告知XX费用，涉嫌违反消费者权益保护法第20条”

日常防护小贴士：

可以开启手机支付的人脸识别功能，每次扣款都需要确认，避免自动续费偷袭。特别提醒：开通会员时留意“连续包月”选项，最好手动选择“单月购买”

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