手机电池越用越糟心?售后甩锅不认账?别慌!看完这篇你就懂如何维权啦
刚买半年的手机电池突然"罢工
早上满电出门 下午电量就飘红
刷朋友圈要时刻盯着电量百分比
这场景是不是特别熟悉?
遇到这种情况先别怪自己倒霉!
咱们消费者可是有"三包"保护伞的
往下看你就能get正确维权姿势
先说说三包到底管不管电池问题
根据《消费者权益保护法》第24条规定
还有《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第7条
(这可是专门针对手机的三包文件哦)
重要的事情说三遍:
✓ 手机整机三包期1年
✓ 主要部件三包期2年
✓ 电池属于主要部件!
(不给笔记本拿法律规定甩他们脸上)
举个例子你就懂了↓↓↓
2021年的真实案例
杭州王女士新买手机8个月电池就膨胀
商家以"人为损坏"为由拒绝保修
最终法院判决商家免费更换新机
就因为商家不能提供检测报告
这事告诉大家:谁主张谁举证!
当你的手机电池出问题时
记住这个四步维权大法:
第一步:翻箱倒柜找凭证
保修卡、发票、付款记录都是黄金证据
电子发票也完全OK
第二步:带齐证据找商家
注意沟通要录音!
建议这么说:
手机还在保修期内
电池明显有质量问题
请按三包规定处理
(温柔而坚定.jpg)
第三步:售后耍赖也不怕
拨打12315别犹豫
消费者协会网站投诉更便捷
投诉模板长这样↓↓↓
手机型号:华为P50
购买时间:2023年3月
故障表现:电池续航不到4小时
诉求:免费更换电池
第四步:顽固商家上最后手段
200元诉讼费就能启动维权程序
已有深圳小哥通过小额诉讼追回损失
遇到维权别总想着"算了
全国每年数万例手机维权案例
成功率超过68%的数据说明
法律武器真的好用
如果您还是觉得维权头大
可以点击下方咨询按钮
咱们平台的10万专业律师随时待命
从取证到诉讼文书全套服务
手机电池那点事,交给专业人士搞定
让您省时省力维护合法权益