如何应对商家虚假宣传商品成分的策略？

如何应对商家虚假宣传商品成分的策略？

大家好呀！我是你们的普法小伙伴法小云~

今天咱们聊一个特别贴近生活的话题——你有没有买过“纯天然蜂蜜”，结果发现配料表里全是糖浆？或者花大价钱买了“进口护肤品”，却发现成分和国产货一模一样？

遇到这种情况，是不是气得想拍桌子，但又不知道该找谁评理？

别急！今天法小云就带大家一步步拆解“商家虚假宣传商品成分”的套路，手把手教你用法律武器保护钱包！

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法律知识小课堂

咱们国家有三部法律专门治这些“虚假宣传”的商家：

第一招：消费者权益保护法

重点看第55条！

如果商家故意撒谎说商品成分，导致你买了东西，你不仅能要求退货，还能让商家赔你3倍货款！

举个栗子：张三花200元买了号称“纯羊绒”的毛衣，检测发现是化纤的，张三最高能拿回200元+600元赔偿！

第二招：广告法

第28条直接给“虚假广告”判了“死刑”！

比如某面膜广告说“含珍稀灵芝精华”，实际成分表里连灵芝影子都没有，这就属于“虚构成分”，商家轻则罚款，重则停业整顿！

第三招：反不正当竞争法

第8条专门收拾“耍小聪明”的商家。

去年就有个真实案例：某网红坚果标榜“零添加防腐剂”，结果被查出含山梨酸钾，市场监管部门直接罚了商家50万元！

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实战维权指南

遇到虚假宣传别慌张，跟着这五步走：

第一步：固定证据

立即对商品包装、网页广告、聊天记录截图，保留购物小票和快递单。

小技巧：用手机录屏功能保存商品详情页，防止商家事后修改！

第二步：先礼后兵

找商家客服明确说：“你们宣传的XX成分和实际不符，请按消法退一赔三”。

记得全程用购物平台的聊天工具沟通，这些记录都能当证据！

第三步：平台投诉

如果商家装傻，24小时内向购物平台投诉。

重点强调“虚假宣传成分”，要求平台依据《网络交易管理办法》介入处理。

第四步：12315出击

微信搜索“12315”小程序，上传证据提交投诉。

关键要写清：“商家违反广告法第28条，虚假宣传商品成分”。

第五步：法院见真章

对于500元以上的商品，可以直接向法院起诉。

2021年李女士起诉某“有机奶粉”商家，法院判决退一赔三，还让商家承担检测费！

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特别注意

维权黄金期是发现问题的1年内！

检测费不用自己垫付，可以先要求商家提供成分证明，如果对方拒绝，检测费最后由败诉方承担哦~

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法小云始终在你身边，咱们下期见~