私人课程导师资格不符合要求，退费政策是怎样的？

私人课程导师资格不符合要求，退费政策是怎样的？

——法小云和你聊聊“报班踩坑”那些事

你有没有遇到过这样的情况？花了大几千甚至上万元报名私人课程，结果发现老师根本没有教学资格证，或者宣传的“名师”其实是刚毕业的新手。这时候想退钱，对方要么推三阻四，要么直接玩消失。别着急，今天法小云就带你理清这件事的法律逻辑，手把手教你拿回该退的钱！

先搞明白：导师资格不符，到底哪里违法了？

根据咱们国家的《民法典》和《消费者权益保护法》，这事主要涉及两个关键点：

1. 合同违约（《民法典》第577条）

签合同时如果约定了老师的资格条件（比如必须持有教师资格证、某领域专业证书），而实际提供的老师不符合，这就属于违约。

举个真实案例：2021年杭州一位家长给孩子报英语培训班，合同写明“外教持有TESOL证书”，结果发现老师根本没有相关资质。法院最终判决机构全额退费，并赔偿20%违约金。

2. 消费欺诈（《消费者权益保护法》第55条）

如果机构故意虚构老师资历（例如把普通老师包装成“名校教授”“竞赛评委”），就涉嫌欺诈。这时候不仅能要求退费，还能主张“退一赔三”！

遇到这种情况，三步走拿回你的钱

第一步：固定证据别手软

✔️ 翻出签过的合同、缴费记录

✔️ 截屏保存机构宣传页面的“名师介绍”

✔️ 用手机录下课程中老师承认自己无资质的对话（悄悄录也合法！）

✔️ 上网查证老师的真实资质（教师资格证编号都能在官网上核实）

第二步：先礼后兵谈退费

带上证据直接找机构沟通，记住两个关键话术：

“根据《消费者权益保护法》，您方提供的服务与约定不符，我要求解除合同并退还剩余费用”

“如果协商不成，我只能向教育局/市场监管局投诉，并起诉主张三倍赔偿”

第三步：投诉+起诉双管齐下

如果对方耍赖，马上做这两件事：

1. 拨打12315向消费者协会投诉

2. 向当地教育局举报（针对学科类培训）

3. 整理所有证据到法院起诉（诉讼费最低25元，全程可线上操作）

法小云特别提醒

有些机构会搬出“合同写明概不退款”来吓唬人，但根据《民法典》第148条，这种明显不公平的格式条款是无效的！

真实案例参考

2023年上海法院判决过一个案件：某音乐培训机构宣称“教师均为音乐学院副教授”，实际聘用在校学生授课。最终法院不仅判决全额退款，还按学费的三倍赔偿学员损失。

遇到问题别慌张，法小云帮你总结行动清单

1️⃣ 今天回家就检查合同和付款凭证

2️⃣ 立即收集老师资质证明（或缺失证明）

3️⃣ 给机构发书面退费通知（微信/邮件都有效）

4️⃣ 协商失败后7个工作日内发起投诉

以上就是关于【私人课程导师资格不符合要求，退费政策是怎样的？】的相关回答。如果你也遇到了类似问题需要解决，点击下方咨询按钮，10万专业律师在线解答。我们会根据你的具体情况，匹配最合适的法律方案，帮你高效维权，拿回属于自己的钱！

（法小云提示：个案细节可能影响处理方式，建议先咨询再行动哦~）