你好呀,我是陪你聊法律的朋友法小云~
今天咱们来聊一个扎心的话题:花大价钱报的舞蹈课,说好的“高端私教”却变成了“广场舞画风”,这钱还能要回来吗?
先别急着叹气!
小云身边就有朋友遇到过这种事:花两万块报了“国际名师课程”,结果老师是刚毕业的学生,教室连镜子都没有。这种“货不对板”的课程,法律上可是有办法治它的!
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法律小课堂开课啦
1. 你的权利藏在这两部法律里
《消费者权益保护法》第7-9条说了:商家必须提供和宣传一致的服务,你有权知道课程的真实情况,还能自己决定买不买。
《民法典》第563条更直接:如果商家根本做不到承诺的内容(比如承诺名师却换新手),你完全可以单方面解除合同,要求退钱!
2. 真实案例给你撑腰
2021年北京有个案子,张女士花3万元报名“芭蕾大师课”,结果发现老师资质造假。法院判决机构全额退款,还赔了5000元精神损失费!法官的原话是:“虚假宣传侵害消费者知情权,必须承担责任。”
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手把手教你维权四步走
第一步:稳住,先收集证据!
- 合同原件(电子版也有效)
- 付款凭证(转账记录、发票)
- 宣传广告截图(比如“名师授课”“高端场地”的承诺)
- 上课情况记录(拍照、录像、同学作证)
第二步:温柔沟通试试看
带着证据找客服,语气温和但态度坚定:
“咱们合同里写的是XX老师授课,现在实际是另一位老师,我想按照《消费者权益保护法》申请退款。”
(悄悄说:很多机构怕影响声誉,这一步就能解决)
第三步:找官方帮手
如果对方耍赖,24小时内做这两件事:
1. 拨打12315投诉(说清机构名称和问题)
2. 登录全国12315平台提交证据(文字描述+图片附件)
第四步:法庭见也不怕
前两步都走不通?别慌!
带着所有材料去法院起诉,诉讼费50元左右。重点主张:“机构未按约定提供服务,要求解除合同并退费”。
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小云的重要提醒
- 签合同前一定要逐字看“退费条款”
- 警惕“概不退款”“最终解释权归机构”这类霸王条款——法律不认!
- 口头承诺记得录音,微信聊天记录别删除
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以上就是关于【不规范的高端舞蹈课程,如何申请退款流程?】的实用指南。如果你正在为退费问题头疼,点击下方咨询按钮,10万专业律师在线等你提问。我们会为你匹配最懂消费者权益的律师,帮你把钱“舞”回口袋里!
(文章完)