租赁高端家电损坏后未提供保修服务，该如何要求赔偿或修复？

租赁高端家电损坏后未提供保修服务，该如何要求赔偿或修复？

大家好呀，我是你们的朋友法小云！今天咱们来聊聊一个特别“扎心”的问题——花大价钱租来的高端家电突然坏了，商家却两手一摊说“不保修”，这该怎么办呢？

比如你租了一台进口的高端洗衣机，结果用了两个月突然罢工，联系商家时对方却推脱说“租赁物品不享受保修”。这时候你是不是又气又急？别慌，小云今天就来帮你理清楚法律上的“门道”！

法律知识小课堂

咱们国家有明确的法律规定保护消费者的权益，尤其是租赁关系中的责任划分。

首先，《民法典》第七百一十三条说得很清楚：如果租赁物出现问题需要维修，出租人（也就是租东西给你的人）必须负责修理。除非你们签合同时特别约定“坏了由租客自己修”，否则商家必须管！

其次，《消费者权益保护法》第八条和第十条也规定：消费者有权知道商品或服务的真实情况，并且享有公平交易的权利。如果商家在租家电时没明确告知“不保修”，事后却拒绝维修，这就属于侵犯消费者的知情权和公平交易权。

真实案例参考

2021年有个案例特别典型：王女士租了一台高端冰箱，结果制冷功能失效，商家以“租赁合同未约定保修”为由拒绝维修。法院最终判决商家必须承担维修费用，因为《民法典》默认出租方有维修义务，商家不能通过“不写进合同”来逃避责任！

遇到问题怎么办？手把手教你维权！

1. 先翻合同

- 仔细看看租赁合同里有没有关于“损坏责任”的条款。如果没写，直接搬出《民法典》第七百一十三条，要求商家履行维修义务。

2. 沟通留证据

- 通过微信、短信或邮件联系商家，明确说明问题（比如“冰箱不制冷”“洗衣机漏水”），要求对方维修或更换。记得截图保存聊天记录！

3. 投诉举报

- 如果商家继续推脱，拨打12315消费者投诉热线，或通过“全国12315平台”在线提交证据。市场监管部门会介入调查。

4. 起诉也不麻烦

- 对于损失较大的情况（比如高端家电维修费过万），可以带着合同、沟通记录、损坏证明到法院起诉。诉讼费最低只要50元，而且胜诉后还能要求商家承担！

小云贴心提醒

- 签合同前一定要逐条确认“维修责任”和“保修期限”。

- 家电损坏后第一时间拍照、拍视频，最好找第三方机构出具检测报告。

- 别被商家的话术吓住！只要合同没写“不保修”，法律就站在你这边。

以上就是关于【租赁高端家电损坏后未提供保修服务，该如何要求赔偿或修复？】的相关解答。如果你也遇到了类似问题需要解决，不用着急，点击下方咨询按钮，马上就能联系专业律师。平台有超过10万名律师在线，会根据你的情况推荐最合适的法律顾问，帮你快速解决纠纷，维护自己的权益！

（文中案例为化名改编，具体法律问题请以专业意见为准）