培训费交完后悔了?不退钱能告吗?
朋友小张最近很郁闷。他花5000元报了某机构的“速成剪辑师”网课,学了三天发现课程质量差到像是“卖家秀”,要求退费却被无情拒绝:“合同写了,交钱后一律不退!”
小张气得牙痒:“这钱真的拿不回来了吗?”
别急!今天法小云就带大家拆解培训费不退的法律内幕——什么时候能退?怎么退?培训机构不退钱到底犯不犯法?
一、为什么培训费说不退就不退?
我们常觉得:“我没上课,凭啥不退款?”但法律要看具体情况。
关键法律:《合同法》第八条
合同一旦签订,双方都要遵守。但是如果合同里的条款明显不公平(比如“无论是否上课,费用一律不退”),可能被认定是“霸王条款”,法律可不认!
重点补充:《消费者权益保护法》第二十六条
商家不能用格式条款强压消费者,必须用显著方式提醒消费者注意“不退费”等关键内容,否则条款无效!
举个真实案例:
2020年,某瑜伽班以合同写明“不退费”为由拒绝消费者退课。法院判了:虽然签了合同,但机构未明确提醒不退费条款,最终判决退还70%费用。
二、不是所有“培训”都适用退费规则
适用场景:
网课、兴趣班、职业培训等市场化学费
消费者未实际接受服务或服务严重不达标
不适用场景:
学校等非营利教育机构的正常学费(国家另有规定)
已明确告知且合理协商的特殊定制服务
特别注意!
很多机构用“学费属于教育服务,不适用七天无理由退费”当挡箭牌。但根据《消费者权益保护法》,只有在线下载、拆封后易损等四类商品不适用七天无理由。线下课程和大部分直播课程,其实不在此列!
三、被拒绝退费?三招教你合法维权!
第一招:先友好沟通,但别怂!
带上合同和付款记录去理论:“根据《消费者权益保护法》,我可以要求退还未消费部分的费用。”如果对方用霸王条款搪塞,当场录音或留存聊天记录。
第二招:找监管部门投诉
优先拨打12315或登录全国12315平台举报。投诉重点写清:
1. 机构未提前告知不退费条款
2. 课程质量与宣传严重不符(附对比证据)
3. 拒绝协商的对话记录
第三招:法院起诉
3000元以内可走“小额诉讼”,诉讼费最低50元。胜诉后还能要求对方承担诉讼费!
法小云提醒:签合同前一定要确认三点!
退费规则是否加粗标红?
违约金比例是否超过30%(过高可要求降低)
是否有隐形的“手续费”“管理费”克扣?
四、碰到这些情况,你稳赢!
付了全年学费,机构突然卷钱跑路
约定“考不过包退”,结果找借口耍赖
课程严重缩水(比如宣传名师授课变助教代课)
这些都属于根本违约,不仅能要回钱,还能索赔!
法小云最后唠叨
遇到不退费别忍气吞声!哪怕合同写着“不退”,也可能因违法而无效。留存证据+合理维权,才能让无良机构乖乖退钱。
当然啦,签合同前一定要擦亮眼!消费前多问法小云,钱包少哭两个月~
(法小云的每篇普法都藏着实用法律武器,点赞收藏,需要时不迷路✨)