网络课程虚假宣传致学生受损，培训机构是否有法律责任？

大家好呀，我是你们的老朋友法小云~

今天咱们来聊聊一个特别扎心的话题——花大价钱买的网课货不对板，能不能让培训机构赔钱？是不是有很多小伙伴遇到过广告里说"包拿证""名师授课"，结果上课发现老师是实习生，证书压根不承认的情况？

先划重点：培训机构虚假宣传必须负责！

咱们国家有三部法律专门保护大家：

1️⃣《广告法》第4条：广告不能骗人！说好的"包过""包就业"要是做不到就是违法

2️⃣《消费者权益保护法》第55条：要是被忽悠买了课，可以要求退钱+三倍赔偿

3️⃣《民法典》第577条：合同里承诺的服务没做到，必须赔偿损失

真实案例看这里↓

案例一：某机构宣传"3个月保送大厂"，结果学员学完连面试机会都没有。法院判全额退费+赔偿5000元精神损失费

案例二：某平台宣称课程有"国家认证资质"，实际是伪造证书。最终按消费欺诈判赔三倍学费

遇到这种情况怎么办？4步教你维权

1️⃣ 固定证据（超重要！）

- 立即对宣传页面截图

- 保存课程顾问的聊天记录

- 导出付款凭证和电子合同

- 录屏课程实际内容与宣传不符的部分

2️⃣ 先礼后兵协商

找客服时记得说："你们涉嫌违反《广告法》第4条，根据《消费者权益保护法》我有权要求退一赔三

3️⃣ 多渠道投诉（记好这三个）

① 12315热线（比网站投诉快）

② 黑猫投诉平台（企业最怕曝光）

③ 当地教育局（对培训资质问题最有效）

4️⃣ 起诉准备小技巧

别被合同里的"争议解决地"吓住！现在可以在微信小程序"人民法院在线服务"直接起诉，很多案例显示学员胜诉率超70%

温馨提醒：

遇到要签"保过协议"千万别信！法律明确规定禁止培训机构和考试结果挂钩，这种合同本身就是无效的~

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（悄悄说：很多小伙伴通过咨询要回了全部学费，有些还获得了额外赔偿，维权要趁早哦！）