暑期辅导班退款相关法律保障政策详解。

暑期辅导班退款相关法律保障政策详解

大家好呀，我是你们的老朋友法小云~

暑假一到，家长们忙着给孩子报辅导班，但万一遇到课程质量差、老师突然跑路，或者临时想退班，这钱到底能不能退？怎么退？别着急，今天我们就来聊聊那些藏在法律里的“退费攻略”！

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一、法律是怎么保护我们的？

1. 合同法是关键

报名辅导班时签的合同（哪怕只是收据或报名表），都是你和机构之间的“约定书”。根据《民法典》第563条，如果机构没按约定上课（比如课程缩水、频繁换老师），你有权要求解除合同并退款。

举个真实案例：

2022年杭州某家长因机构更换老师导致教学质量下降，起诉后法院判决机构退还剩余课时费。法官明确说：“合同约定了教师资质，机构单方违约就得退钱！”

2. 消费者权益不能忘

《消费者权益保护法》第53条说了，如果没上过的课程，你有权要求退费。比如你交了暑假全科班的钱，但只上了一半课程，剩下的费用机构必须退！

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二、遇到退费难，三步走搞定！

第一步：先协商，留证据

别一上来就吵架！先和机构沟通退费理由，同时保存好合同、缴费记录、课程表、聊天记录（比如老师承诺的截图）。如果对方推脱，记得录音或发文字确认，比如问：“您刚才说不能退费是因为公司规定对吗？”

第二步：找帮手，施压力

协商不成？直接联系当地教育局或市场监督管理局（电话12315），说明机构违规情况。如果是线上课程，还可以通过平台投诉。

案例参考：

北京一位妈妈通过12315投诉某机构虚假宣传，一周内就拿到了全额退款。

第三步：起诉也不麻烦

如果金额超过5000元或对方态度强硬，别怕上法院！准备好合同、缴费凭证、沟通记录，写份起诉状（模板网上很多），到机构所在地的法院提交材料。诉讼费一般由败诉方承担，成本比你想象的低~

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三、这些坑千万别踩！

1. “特价课不退不换”是吓唬你的

法律明确规定，任何格式条款（比如合同里的小字）如果剥夺消费者主要权利，都是无效的！

2. 机构跑路怎么办？

立即报警并联系其他家长联合维权，同时向教育局举报。如果机构有财产，法院可以强制执行退款。

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法小云贴心总结

退费的核心就两点：

一要看合同约定，二要看机构是否违约。

记住，你的每一分钱都有法律撑腰！

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